淘寶上已經成功退款，但是快遞又把這個東西送過來了，這種情況其實非常常見。 主要原因是商家發出商品後，就無法控制快遞的速度。在發貨和派送環節用時過久，而買家又太心急的時候就容易發生，在雙十一大促的時候更是極為常見。
情況一：已經退款，收到貨的時候直接拒籤，然後返回。 一個訂單，退款是很容易的，但是發出後的退款，就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發出後會經過很多地點，需要不同的人接力，任何一個環節溝通不暢，就無法成功追回。所以造成雖然款退了，但是東西又送到了買家手中。 出現這種情況，最為理想的情況是買家一看這個東西我已經退款了，直接拒籤。這樣就會返回正確的渠道，最終返回到賣家手中。當然了，這樣的結果就是賣家只會損失一個發貨的運費。4-10元不等。
情況二：已經退款，但是沒拒籤，收到貨。 但是作為買家，平時總會買東西，所以很多時候不能分辨快遞送來的是自己已經退款的，再就是很多快遞越俎代庖就給代簽了，或者直接放到快遞櫃以及代收點。於是就會出現，雖然退款了，但是也沒辦法拒籤，依然收到了。 這樣的情況下，如果直接據為己有，顯然是不合適的，一般人都會受到良心的譴責。 所以，正確的做法是，跟店鋪聯絡，說快遞直接派送了，看看如何處理。 如果商品的成本價低於20元，多數賣家可能會選擇直接送給你，因為涉及到一個退貨運費，普通人發快遞的話，往往需要10-15元。因為賣家未能成功攔截快遞，所以理論上這個退貨費用還是賣家承擔，這樣僅發貨運費 加上返回的運費，賣家直接損失可能就會超過20元，退貨得不償失。 如果商品成本價遠高於20元，賣家一般會請寄回。考慮到快遞到付件非常貴，差不多是正常發件的2倍左右，所以賣家通常會建議先墊付運費。但是這種情況又牽扯到一個信任的問題，確實會有店鋪在買家寄回後不給買家打款，而已經退款後也沒有辦法再進行評價。所以買家也可以先問清楚快遞寄回需要多少錢，然後要求讓店鋪先支付退貨運費，然後再寄。
情況三：如果發現及時，聯絡快遞拒籤。 這也是成本最低的方式之一，可以跟派送這件商品的快遞員說明情況，告知寄錯了，這個應該直接返回的。然後包裝好，儘量保持原狀，很多快遞是可以直接返回的。當然如果跟快遞員比較熟的情況下更簡單一些，但是也會有很大機率不再承接這個返回件，尤其是面單損毀的情況下。
淘寶上已經成功退款，但是快遞又把這個東西送過來了，這種情況其實非常常見。 主要原因是商家發出商品後，就無法控制快遞的速度。在發貨和派送環節用時過久，而買家又太心急的時候就容易發生，在雙十一大促的時候更是極為常見。
情況一：已經退款，收到貨的時候直接拒籤，然後返回。 一個訂單，退款是很容易的，但是發出後的退款，就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發出後會經過很多地點，需要不同的人接力，任何一個環節溝通不暢，就無法成功追回。所以造成雖然款退了，但是東西又送到了買家手中。 出現這種情況，最為理想的情況是買家一看這個東西我已經退款了，直接拒籤。這樣就會返回正確的渠道，最終返回到賣家手中。當然了，這樣的結果就是賣家只會損失一個發貨的運費。4-10元不等。
情況二：已經退款，但是沒拒籤，收到貨。 但是作為買家，平時總會買東西，所以很多時候不能分辨快遞送來的是自己已經退款的，再就是很多快遞越俎代庖就給代簽了，或者直接放到快遞櫃以及代收點。於是就會出現，雖然退款了，但是也沒辦法拒籤，依然收到了。 這樣的情況下，如果直接據為己有，顯然是不合適的，一般人都會受到良心的譴責。 所以，正確的做法是，跟店鋪聯絡，說快遞直接派送了，看看如何處理。 如果商品的成本價低於20元，多數賣家可能會選擇直接送給你，因為涉及到一個退貨運費，普通人發快遞的話，往往需要10-15元。因為賣家未能成功攔截快遞，所以理論上這個退貨費用還是賣家承擔，這樣僅發貨運費 加上返回的運費，賣家直接損失可能就會超過20元，退貨得不償失。 如果商品成本價遠高於20元，賣家一般會請寄回。考慮到快遞到付件非常貴，差不多是正常發件的2倍左右，所以賣家通常會建議先墊付運費。但是這種情況又牽扯到一個信任的問題，確實會有店鋪在買家寄回後不給買家打款，而已經退款後也沒有辦法再進行評價。所以買家也可以先問清楚快遞寄回需要多少錢，然後要求讓店鋪先支付退貨運費，然後再寄。
情況三：如果發現及時，聯絡快遞拒籤。 這也是成本最低的方式之一，可以跟派送這件商品的快遞員說明情況，告知寄錯了，這個應該直接返回的。然後包裝好，儘量保持原狀，很多快遞是可以直接返回的。當然如果跟快遞員比較熟的情況下更簡單一些，但是也會有很大機率不再承接這個返回件，尤其是面單損毀的情況下。