網路問題

如果網路本身出現問題，那麼TCL電視自然是無法連線。可以先檢視一下自己的其他裝置是否能夠連線網路，如果無法連線的話，就是網路出現了問題，或者檢查一下自己的網線是否有問題。此外還要檢查一下路由器是否有問題，可以先嚐試將wifi關掉，重新連結看看是否有可以上網。

為了防止wifi不被破解，有時路由器會有一個高階設定，就是在裡面增加繫結功能，只有在路由器中設定過的媒體才能上網，沒有繫結的話TCL電視就無法連線wifi了。可以先檢視路由器設定，檢視是否有繫結Mac資訊，進行設定一下，應該就能夠上網的。

如果是IP地址不對，TCL電視也是無法連線wifi的，這時就要重新設定一下上網的IP地址資訊。可以去路由器上檢視DHCP的分配問題，看是否有出現錯誤，將靜態IP輸入進去，這樣就可以重新連線了。

1、關閉wifi。一般現在家庭中的智慧電視以及機頂盒等都會保留wifi連線的分配網路IP，如果出現衝突的話就會影響到使用效果。遇到這種情況可以先進入到電視選單中，選擇“設定”，然後選擇“無線和網路設定”，進入到“wifi設定”，重新連線就可以了。

2、電視選單進入到“設定”，選擇“無線和網路”，在“wifi設定”中選擇“高階”選項，裡面會出現一個“代理伺服器設定”。大家可以先確認一下裝置是否有使用代理伺服器，如果有出現代理IP的話，可以先將其清除掉，然後再重新連線。

3、嘗試設定靜態IP地址。一般這種問題可能是因為連線路由器上存在DHCP地址分配的問題，獲取了錯誤的地址，從而影響到了電視wifi的連線，可以先進入到設定頁面中，將靜態地址的資訊輸入進去，比如IP地址等專案，從而能夠首先wifi的重新連線連線，看看是否能夠連線上。