第一步

X先生\女士，您好，我是XX物業服務中心XX， 寒暄一句 ，不好意思打擾您了。由於物業費都是預交的，而您現在已經超期未交了，今天我接到公司的電話，稱財務系統自動生成了____至___時間內未繳物業費的名單，其中您的名字在其中，所以我友情提示一下，近期公司準備擬物業費催繳函。

您一直都很支援我們的工作,希望您有時間來物業服務中心繳納物業費，您如果沒有時間，我們也可以上門收取。您看本週或下週幾比較方便？我過去一趟？

第二步

X先生\女士，您好，我是XX物業服務中心XX， 寒暄一句 ，不好意思打擾您了。今天我接到公司的訊息，說已經在擬物業費催繳函了，準備近期發出去了，把這個資訊傳達給您。像您這樣的業主，對我們服務中心的工作也都很支援和配合的。希望您近期有空來繳納物業費，如果您工作繁忙，我們約個時間上門也可以，感謝您配合我們的工作。

第三步

X先生\女士，您好，我是XX物業服務中心XX，寒暄一句 ，打擾您了。關於物業催繳函聽公司相關部門稱已經發出去了，您這幾天就有可能會收了，請注意查收。其實作為我，物業服務中心的服務人員覺得這些真的沒有必要，也不是什麼大不了的事情，您只要把物業費繳納一下就可以了，不必要這麼大費周章。您覺得呢，近期您的工作比較忙吧，那我們約定個時間，上門收取一下，您看呢？

第四步

像您這樣的客戶，一直都很支援我們服務中心工作的，而且像您這樣有身份的人，也不在乎這些費用。所以希望您不要太介意，估計您已經收到物業費催繳通知函了吧，上面註明了____________,也希望您有空來物業服務中心繳納一下物業費，或者我晚上到您那去，您看是明天交呢還是今天交。