說的不夠詳細，一般是讓送貨的或者安裝人員來開箱否則就說不清楚了，如果私自開箱無法確定是物流還是顧客造成的破損就會很麻煩

你好樓主,您可以聯絡官方客服進行諮詢 下次再到貨的時候安裝師父是現場進行檢測的 如果有開箱損的話 是可以進行更換的

電視你買敢買這種雜牌的還是傳統的幾大廠家的智慧電視質量穩定有保證，售後有保證，還是到實體店去買吧，貴不了多少的。小東西在網上買大件的東西，在網上買還是有風險的。

正常流程，上門人員需要點亮確認，如果破損或者不能開機及其他故障，顧客直接拒收。如果顧客有事不同意點亮確認，上門人員會讓顧客籤一個簽收單，意思就是在使用者自己開箱點亮的情況下(特別是破屏)出現意外，上門人員不負任何責任。

我如果沒記錯的話小米的電視配送都是順豐，順豐小哥在拆箱後都是要驗收透過才會讓客戶簽收的，不明白你那裡為什麼出這種問題

我的小米電視2是順豐郵寄，快遞小哥幫我抬到樓上，還讓我通電試了才簽字走的，本來我打算直接簽字的，結果人家小哥很熱情，堅持讓我驗貨才走

收到電視機一般開箱檢查外觀是否損壞尤其是螢幕如果有問題可以拒收！否則事後講不清楚！任何牌子的電視機都一樣，如果是其它質量問題按國家規定辦理。

這樣啊物流到後一定開箱檢查，還有通電測試，在簽收，電視這樣的大物運輸不太方便，碰到一下就可能壞或劃痕。現在多聯絡客戶吧！事在人為

正常都是要開箱驗貨的，就算你不驗，送貨上門的人也會要求做通電開機、檢查螢幕的，驗完後才讓你簽字。其它問題聯絡售後。