您好！　　請問不能連線有什麼提示呢，您可以嘗試下以下方法的，①透過手機設定->WLAN->點需要連線網路->點忘記密碼。再點此網路->輸入正確的密碼重試（輸入密碼時勾選“顯示密碼”選項，可以看到您輸入的密碼）；如訊號是否太弱（低於②格）也無法連線。②關閉手機工作列WLAN開關後，再重新開啟WLAN並搜網連線。③透過手機設定->WLAN->點需要連線網路右邊的“>”處->使用靜態IP是否為“開”，如果是，請關閉後再重啟手機連線試試。④試試開啟靜態IP，手動輸入IP地址、閘道器、網路掩碼、主域名服伺服器。等資訊，連線測試一下；⑤可以進入設定>更多設定>恢復出廠設定-還原所有設定試下。如果有任何問題可以隨時來諮詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支援，祝您生活愉快！

2.其他裝置和其他路由器都可以上，只是這個路由器連線了不能上，可以將手機進入設定->更多設定->恢復出廠設定->還原所有設定試下。如果仍無法上網，請您送售後服務中心處理。售後服務中心地址\電話在設定-更多設定-售後服務選單中查詢到。也可以到vivo官方網站查詢售後服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html