木門行業的客戶一般分為三類:終端客戶、裝修公司、工程專案。
工作日誌一般要記下面這些內容:
1、要寫清楚你都做了什麼,這裡麵包括你一天內拜訪的所有客戶、樓盤、裝修公司等等,要說明哪些是有價值的,你今後的公關方向在哪,哪些沒有價值,客戶沒有業務價值的原因。
2、各種資訊要詳細,你在什麼時間會見了什麼客戶,你所瞭解到的所有關於此客戶的資訊都要認真記下。比如客戶的聯絡方式,地址等等。
3、要有一些高階的內容以顯示你的工作能力,比如此客戶的購買意向,購買能力可能跟你的產品存在差異,你如何透過說明價格或工藝的優勢迎合了客戶的心理等等。
人家不想買,直接把你趕出來最好不要直接記下,要用一些稍微華麗點的語言掩飾過去。就算客戶不想買,你都從客戶口中套出了哪些有用的資訊,來說明你沒有白去。這些就靠你自己把握分寸了。。。
4、要有你自己的見解,包括產品自身存在的哪些問題讓客戶不能接受,你能透過哪些方式讓客戶接受,業務方向要有哪些調整等等。
5、要展示你的洞察力,比如市場的主流需求,多數客戶的購買意向,消費能力,同行業其它廠家都有什麼新的產品或銷售方向等等。
6、要認真記下自己學到了些什麼,以及第二天或今後的工作方向。
如果你寫工作日誌是為了提高自己,不給別人看,那麼一定要認認真真的記錄每一條有用的資訊。
如果僅僅是為了應付領導,那麼上面的東西不要全部寫出來,每天寫一部分,讓人知道你沒有在外面放羊就行了。
還有一點很重要,做為新業務員,你要儘可能多的學習木門的加工工藝和安裝工藝,以及常用的裝修知識,這對你以後的工作會很有幫助的。
木門行業的客戶一般分為三類:終端客戶、裝修公司、工程專案。
工作日誌一般要記下面這些內容:
1、要寫清楚你都做了什麼,這裡麵包括你一天內拜訪的所有客戶、樓盤、裝修公司等等,要說明哪些是有價值的,你今後的公關方向在哪,哪些沒有價值,客戶沒有業務價值的原因。
2、各種資訊要詳細,你在什麼時間會見了什麼客戶,你所瞭解到的所有關於此客戶的資訊都要認真記下。比如客戶的聯絡方式,地址等等。
3、要有一些高階的內容以顯示你的工作能力,比如此客戶的購買意向,購買能力可能跟你的產品存在差異,你如何透過說明價格或工藝的優勢迎合了客戶的心理等等。
人家不想買,直接把你趕出來最好不要直接記下,要用一些稍微華麗點的語言掩飾過去。就算客戶不想買,你都從客戶口中套出了哪些有用的資訊,來說明你沒有白去。這些就靠你自己把握分寸了。。。
4、要有你自己的見解,包括產品自身存在的哪些問題讓客戶不能接受,你能透過哪些方式讓客戶接受,業務方向要有哪些調整等等。
5、要展示你的洞察力,比如市場的主流需求,多數客戶的購買意向,消費能力,同行業其它廠家都有什麼新的產品或銷售方向等等。
6、要認真記下自己學到了些什麼,以及第二天或今後的工作方向。
如果你寫工作日誌是為了提高自己,不給別人看,那麼一定要認認真真的記錄每一條有用的資訊。
如果僅僅是為了應付領導,那麼上面的東西不要全部寫出來,每天寫一部分,讓人知道你沒有在外面放羊就行了。
還有一點很重要,做為新業務員,你要儘可能多的學習木門的加工工藝和安裝工藝,以及常用的裝修知識,這對你以後的工作會很有幫助的。