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1 # 人力資源專家楊少俠
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2 # 使用者3296806220335
對現有工作和人員結構做出梳理,每個人匹配相應的工作,這是最簡單的方法。但是企業一般是追求最小的投入最大的產出,要考慮人員工作的飽和度、規範化、工作的效率等因素。這就需要對現有的人員和分工做出詳細的瞭解,進行人員的調整或者工作的梳理,減少人員投入,提高效能產出。可以透過制定制度、規範流程、採取考核等方法。
人才的培養是一個長期的,而且很重要的工作。在制定培養計劃是一定要明確培訓的目的,確定要通過幾次培訓和每次的培訓內容,從而實現培訓的目的。圍繞的目的,採用合適的方法。
一, 重新梳理酒店SOP(標準作業程式),透過簡化和變更操作流程,最佳化工作崗位,提高工作效率。
二, 採用一些先進的道具或者工具,透過減少整個操作的時間,來進行工作流程的最佳化。
三, 透過對整體工作環境的最佳化,例如:物流通道的重新規劃和連線等,還有整體工作環境的重新營造來最佳化人力資源的配置。
四,加強培訓,強化各級員工對SOP熟悉度,提高員工的工作效率,最佳化人力資源;五, 以一專多能來培養我們員工全方面的能力,除了本職工作以外,還需要培養員工其他工作方面的能力;推行交叉培訓,透過部門內的交叉培訓和跨部門交叉培訓提高員工工作能力。
六, 組建內部支援隊,建立內部鐘點工制度。定期組織酒店員工進行內部培訓,人員一專多能是減少人員編制的途徑之一,這樣就可緩解酒店減員後遇到較大的接待遇活動時人員不足的壓力,同時員工也可增收。
人力資源最佳化可以結合科學的崗位配置來實現:首先,透過科學的工作分析對崗位目標、職責、任務性質等具體要求進行定性定量的分析;其次對任職人從知識、能力、經驗、性格等維度進行具體地調研、分析與測評;三,將關鍵的考慮因素繪製成人崗匹配雷達圖,將任職人的測評結果與崗位所需的條件作比較。接近者,可以考慮上崗,但不能忽視的問題是:1、人的成長是動態、受環境的影響變化而變化,因此,崗前、在職的培訓不可或缺。2、改變單純的“根據貢獻決定晉升的企業員工晉升機制,要建立科學、合理的人員選聘及多軌道的晉升發展機制,客觀評價每一位員工的能力和水平將員工安排到其可以勝任的崗位。 能否有效地整合企業內部資源,充分挖掘企業自身的潛力是問題的關鍵,而合理開發和利用人力資源,進行人力資源最佳化,又是企業整合內部資源的核心。現今酒店行業的發展對人的因素依賴程度不斷加強,人力資本已成為酒店經營要素中創造價值最大的部份,在酒店經營中顯示出越來越重要的地位。 如何做好酒店的人力資源管理成為酒店生存和發展的重中之重,是酒店價值鏈中的核心因素,是酒店可持續發展的動力和源泉。進而在激烈的市場競爭中立於不敗之地