產品策略 在基於網際網路的網路營銷中，企業的產品和服務要有針對性，其產品形態、產品定位和產品開發要體現網際網路的特點。 產品形態。在網際網路上，資訊產品和有形產品的銷售是不一樣的。資訊產品直接在網上銷售，而且一般可以試用，而有形產品只能透過網路展示，儘管多媒體技術可以充分生動地展示產品的特色，但無法直接嘗試，而且要透過快遞公司送貨或傳統商業渠道分銷。因此，網路營銷的產品和服務應儘量是資訊產品和服務、標準化的產品、在購買決策前無須嘗試的產品，才能有利於在網上銷售。 產品定位。在消費者定位上，網路營銷的產品和服務的目標應與網際網路使用者一致，網路營銷所銷售產品和服務的消費者首先是網際網路的使用者，產品和服務要儘量符合網際網路使用者的特點。在產品特徵定位上，網際網路使用者的收入水平和教育水平都較高，喜歡創新，對計算機產品和高技術產品情有獨鍾，因此，要考慮產品和服務是否與計算機有關，是否屬於高技術。 產品開發。由於網際網路體現的資訊對稱性，企業和顧客可以隨時隨地進行資訊交換。在產品開發中，企業可以迅速向顧客提供新產品的結構、效能等各方面的資料，並進行市場調查，顧客可以及時將意見反饋給企業，從而大大地提高企業開發新產品的速度，也降低了開發新產品的成本。透過網際網路，企業還可以迅速建立和更改產品專案，並應用網際網路對產品專案進行虛擬推廣，從而以高速度、低成本實現對產品專案及營銷方案的調研和改進，並使企業的產品設計、生產、銷售和服務等各個營銷環節能共享資訊、互相交流，促使產品開發從各方面滿足顧客需要，以最大限度地實現顧客滿意。