首先，請您進行清緩操作： （1）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”，點選“確定”後關閉所有IE瀏覽器視窗； （2）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->Internet臨時檔案設定中的“檢查所存網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁時檢查”。並在Internet臨時檔案設定中點選“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定關閉對話方塊，關閉所有IE視窗。 另外，您也可以使用IP： 網站首頁：

http://www.icbc.com.cn

對應IP：

http://202.99.30.209

（網通）

http://219.142.91.11

（電信） 個人網上銀行登入頁面：

https://mybank.icbc.com.cn

對應IP：

https://202.108.88.8

（網通）

https://219.142.91.12

（電信） 若您透過支付寶付款時，不能開啟工行網銀支付頁面，請您進行以下操作： 方法一： 若使用win xp sp2作業系統，請確認瀏覽器是否啟用了“彈出視窗阻止程式”。若已經啟用，請開啟瀏覽器，選擇“工具”-->“彈出視窗阻止程式”-->“關閉彈出視窗阻止程式”，以關閉該功能。（注：部分其他瀏覽器也具備此功能，請自行關閉後再使用） 若已經關閉了此阻止程式，但仍無法使用，請進行以下操作： （1）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”，點選“確定”後關閉所有IE瀏覽器視窗； （2）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->Internet臨時檔案設定中的“檢查所存網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁時檢查”。並在Internet臨時檔案設定中點選“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定關閉對話方塊，關閉所有IE視窗； （3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“安全”標籤，在“請為不同區域的Web內容制定安全設定（z）”視窗內選擇“Internet”，然後選擇“自定義級別”，將“Activex控制元件和外掛”中“下載已簽名的Activex控制元件”、“執行Activex控制元件”等設定為“啟用”或“提示”，點選確定後，請重新啟動電腦； （4）若您安裝了3721上網助手之類的軟體，請您將其完全解除安裝； （5）點選“個人網上銀行登入”進入個人網上銀行登入頁面。點選最下方的“系統設定指南”。進入下一個頁面後，點選第一步中的“個人網上銀行控制元件”，進行下載安裝後，重新啟動計算機使用。 （6）若仍無法正常使用，建議重新安裝IE6.0或以上版本的IE瀏覽器，並使用WINDOWS系統的UPDATE功能安裝補丁。 方法二： 開啟IE瀏覽器，選“工具”——“INTERNET選項”——“安全”，點選“受信任的站點”，再點“站點”，開啟一個“可信站點”對話方塊，看在“網站”裡面是否有一個“

http://mybank.