《夢幻西遊》是收費的遊戲。

《夢幻西遊》是網易一卡通的方式支付遊戲費用，收費標準為每小時4點，每點0.1元人民幣。<10級不計費，線上時間不足15分鐘的部分本次登入不扣點，消費時間將累積到下一次遊戲時間上。

為了方便新手瞭解《夢幻西遊》，每個角色在10級以下的時候是不計費的，當角色達到10級以後，就開始自動進入計費狀態，當網易通行證中沒有足夠的點數時，就不能再次進入遊戲。

欠費扣點說明：

遊戲並非實時扣點，而是在玩家離線時才扣點，所以在離線時有可能玩家點數不足，造成欠費，這是允許的，但之後若要繼續遊戲，必須補足所欠的點數。

如果在前一次遊戲時間裡有過欠點消費，分兩種情況補回點數：

1、如果該帳號是曾經充過值的，會在下次充值時自動扣除欠點。

2、如果該帳號是未充過值的，則在充值後首次登入遊戲時扣除欠點。

登入遊戲時扣除欠費是當時馬上扣除的，但退出遊戲時點數的扣除不是實時扣費，會有一定的延遲，如果計費系統忙，此延遲可能會較大，但都是正常的。因此對於退出遊戲時的扣費，扣點記錄裡的時間比實際退出時間有一定的差異，請玩家不必擔心。

另外，對於偶爾出現的多扣點數的情況，請玩家打我們的客服電話，或者發郵件到客服信箱，將您的通行證帳號、懷疑出錯的扣費記錄發過來，我們會在第二個工作日內將多扣的點數補回。