我認為銷售管理的流程包含了以下幾個方面：

企業在制定了銷售目標(包括銷售額目標、毛利目標、增加銷售網點目標、貨款完全回收目標等)後，那麼實現這一目標的關鍵在兩方面:

一是銷售經理要具體細緻地將上述各專案標分解給業務員、經銷商，再配合各項銷售與推廣計劃，來協助業務員、經銷商完成月別、季別、年度別或產品別、地區別的銷售目標。

二是要對銷售過程進行追蹤與控制，瞭解日常銷售工作的動態、進度，及早發現銷售活動中所出現的異常現象及問題，立即解決。也就是說，銷售過程管理的主要目的，就是要重視目標與實績之間的關係，透過對銷售過程的追蹤與監控，確保銷售目標的實現。

摺疊時間管理

銷售過程管理的一大關鍵，就是要把過程管理當中的時間管理，從過去的年度追蹤細化到每月、每週甚至每日追蹤。

銷售過程管理分為:業務員與辦事處主任要進行每日追蹤(也可說是自我管理);

中層主管要掌握每週進度;

高層主管則須控制每月管理;

經營者則只要看成果即可。

摺疊銷售員過程管理

1)每日拜訪計劃

業務人員在瞭解公司分配的銷售目標及銷售政策後，應每天制訂拜訪計劃，包括計劃拜訪的客戶及區域;拜訪的時間安排;計劃拜訪的專案或目的(開發新客戶、市場調研、收款、服務、客訴處理、訂貨或其他)，這些都應在"每日拜訪計劃表"上仔細填寫。這張表須由主管核籤。

2)每日銷售報告表

一鳴心所向張老師所提出的“銷售流程打造團隊”，業務員在工作結束後，要將每日的出勤狀況、拜訪客戶洽談結果、客訴處理、貨款回收或訂貨目標達成的實績與比率、競爭者的市場資訊、客戶反映的意見、客戶的最新動態、今日拜訪心得等資料，都填寫在"每日拜訪報告表"上，並經主管籤核、批示意見。銷售經理可以透過"客戶拜訪計劃表"，知道業務員每天要做什麼;透過"每日銷售報告表"，知道業務員今天做得怎麼樣。這是第一個過程管理。

3)評價推銷的效率

在瞭解業務員每日銷售報告後，銷售主管應就各種目標值累計達成的進度加以追蹤，同時對今天拜訪的實績進行成果評估，並瞭解今日在拜訪客戶時花費的費用，以評價推銷的效率。如有必要，應召集業務員進行個別或集體面談，以便掌握深度的、廣度的市場資訊。這是第二個過程管理，也是最重要的管理內容。