一是要提高心繫基層、深入群眾的能力。深入群眾是做好群眾工作的前提。有人說，做好群眾工作需要“一二三”：“一”就是一腔熱血、為群眾著想，心裡裝著群眾，凡事想著群眾。“二”就是兩角置換、換位思考。注意站在群眾的立場考慮問題，設身處地為群眾著想。“三”是深入“三頭”、掌握實情。“三頭”就是地頭、炕頭、心頭。深入地頭，就是深入基層一線；深入炕頭，就是走進群眾家中，與群眾促膝談心；深入心頭，就是與群眾進行心貼心的交流，瞭解群眾的真實想法。做好群眾工作，只有到群眾中去，才能感化和感動群眾，才可化解矛盾和問題，才會確保黨的事業興旺發達。
二是要提高宣傳發動、組織群眾的能力。組織群眾是做好群眾工作的基礎。能否有效地組織群眾，直接關係到黨和政府決策的落實和工作的成效。要有效地組織群眾，就要尊重群眾，把人民群眾的意願、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的根本出發點，以紮紮實實的工作為人民群眾謀取實實在在的利益。組織群眾，黨員幹部不僅要透過解決群眾的實際困難感化群眾，更要以優秀的品德修養、過硬的工作作風、良好的公僕形象影響和帶動廣大群眾。特別是在社會矛盾日益複雜，部分領導幹部在群眾中的威望逐漸弱化的情況下，強調黨員幹部的形象建設就顯得尤為迫切。領導幹部品德高尚、自身素質高、形象好，群眾就信服，你說話群眾就聽，就願意跟著你幹，反之亦然。
三是要提高暢通渠道、溝通群眾的能力。溝通群眾是做好群眾工作的橋樑。溝通群眾，首先要建立信任，然後才能實現真誠交流。黨員幹部要得到群眾的信任，決不是靠權力，而是要靠工作業績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領。黨員幹部必須具有與群眾平等互動、有效溝通的能力和本領，多說群眾能懂的話、多辦群眾認可的事，善於把黨和政府的政策做到群眾的心坎裡，轉化為群眾的自覺力量。同時，要暢通民意渠道，拓寬群眾參與公共事務的領域，透過各種有效途徑，保證群眾依法有序地反映意願、表達訴求。
四是要提高說服感召、教育群眾的能力。教育群眾是做好群眾工作的保證。群眾工作的本質說到底就是做好廣大人民群眾的思想教育工作。要在法律法規的範圍內、在說服教育的前提下，從“團結-教育-團結”的願望出發，綜合運用多種手段和辦法，採取群眾喜聞樂見的方式，注重用先進思想、先進文化教育引導群眾前進。加強對輿論宣傳特別是新興媒體的正確引導，堅持以正面宣傳為主，完善突發事件快速反應機制，牢牢掌握關鍵時刻、重大問題上的話語權，把公眾情緒引導到健康理性的軌道上來。
五是要提高求真務實、服務群眾的能力。服務群眾是做好群眾工作的根本所在。要牢固樹立群眾利益無小事的觀念，從涉及群眾利益的小事做起，從解決群眾最現實、最急迫的問題入手，積極為群眾辦好事、做實事、解難事，讓群眾得到實實在在的利益，讓群眾感受黨和政府的溫暖。要準確把握當前社會心理的變化，深入體察群眾疾苦，及時瞭解群眾呼聲，全面掌握群眾訴求，把好事辦在群眾開口之前，把實事辦在群眾急需之處，從各個方面、不同層面增加群眾的福祉、贏得群眾的認同。
一是要提高心繫基層、深入群眾的能力。深入群眾是做好群眾工作的前提。有人說，做好群眾工作需要“一二三”：“一”就是一腔熱血、為群眾著想，心裡裝著群眾，凡事想著群眾。“二”就是兩角置換、換位思考。注意站在群眾的立場考慮問題，設身處地為群眾著想。“三”是深入“三頭”、掌握實情。“三頭”就是地頭、炕頭、心頭。深入地頭，就是深入基層一線；深入炕頭，就是走進群眾家中，與群眾促膝談心；深入心頭，就是與群眾進行心貼心的交流，瞭解群眾的真實想法。做好群眾工作，只有到群眾中去，才能感化和感動群眾，才可化解矛盾和問題，才會確保黨的事業興旺發達。
二是要提高宣傳發動、組織群眾的能力。組織群眾是做好群眾工作的基礎。能否有效地組織群眾，直接關係到黨和政府決策的落實和工作的成效。要有效地組織群眾，就要尊重群眾，把人民群眾的意願、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的根本出發點，以紮紮實實的工作為人民群眾謀取實實在在的利益。組織群眾，黨員幹部不僅要透過解決群眾的實際困難感化群眾，更要以優秀的品德修養、過硬的工作作風、良好的公僕形象影響和帶動廣大群眾。特別是在社會矛盾日益複雜，部分領導幹部在群眾中的威望逐漸弱化的情況下，強調黨員幹部的形象建設就顯得尤為迫切。領導幹部品德高尚、自身素質高、形象好，群眾就信服，你說話群眾就聽，就願意跟著你幹，反之亦然。
三是要提高暢通渠道、溝通群眾的能力。溝通群眾是做好群眾工作的橋樑。溝通群眾，首先要建立信任，然後才能實現真誠交流。黨員幹部要得到群眾的信任，決不是靠權力，而是要靠工作業績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領。黨員幹部必須具有與群眾平等互動、有效溝通的能力和本領，多說群眾能懂的話、多辦群眾認可的事，善於把黨和政府的政策做到群眾的心坎裡，轉化為群眾的自覺力量。同時，要暢通民意渠道，拓寬群眾參與公共事務的領域，透過各種有效途徑，保證群眾依法有序地反映意願、表達訴求。
四是要提高說服感召、教育群眾的能力。教育群眾是做好群眾工作的保證。群眾工作的本質說到底就是做好廣大人民群眾的思想教育工作。要在法律法規的範圍內、在說服教育的前提下，從“團結-教育-團結”的願望出發，綜合運用多種手段和辦法，採取群眾喜聞樂見的方式，注重用先進思想、先進文化教育引導群眾前進。加強對輿論宣傳特別是新興媒體的正確引導，堅持以正面宣傳為主，完善突發事件快速反應機制，牢牢掌握關鍵時刻、重大問題上的話語權，把公眾情緒引導到健康理性的軌道上來。
五是要提高求真務實、服務群眾的能力。服務群眾是做好群眾工作的根本所在。要牢固樹立群眾利益無小事的觀念，從涉及群眾利益的小事做起，從解決群眾最現實、最急迫的問題入手，積極為群眾辦好事、做實事、解難事，讓群眾得到實實在在的利益，讓群眾感受黨和政府的溫暖。要準確把握當前社會心理的變化，深入體察群眾疾苦，及時瞭解群眾呼聲，全面掌握群眾訴求，把好事辦在群眾開口之前，把實事辦在群眾急需之處，從各個方面、不同層面增加群眾的福祉、贏得群眾的認同。