雖然是人力資源最常規的工作之一,但要做好任何工作,都要知其然知其所以然,才能真正把效果做到位。
所以我們先說說:為什麼要做新員工培訓,新員工培訓要解決哪些問題。
常規來看,新員工培訓有四個最基礎的目的:
1.讓新員工融入公司;
2.公司規章制度的宣貫;
3.公司文化價值觀的宣貫;
4.公司具體崗位工作方式方法的宣貫。
為了實現這四個目的,還要綜合考慮培訓人員及培訓師的時間、場地、費用等等因素。我們可以看出新員工培訓不應該僅僅是一場集中培訓,而應該是分層次、有側重的綜合培訓活動。
具體需要做的包括但不限於:
(1)要讓新員工能順利辦好入職手續
(2)領用辦公裝置辦公用品
(3)瞭解部門、崗位職責和部門同事
(4)瞭解用餐地點等資訊
這一部分主要是讓員工可以快速進入工作狀態,避免有些新員工不知道從何開始融入公司,也避免人力資源的同志反覆被詢問和打擾。
一般公司都有很多規章制度,但一般來說所有人都應知應會的制度:包括考勤、行為準則、環境管理、請假、薪酬績效等內容可以形成一本《員工手冊》。
在新員工培訓時首先培訓《員工手冊》部分,並簽字存檔,以確認員工學習並同意接受公司的制度。
在制度培訓的過程中,閱讀與集中宣貫可以交替進行,規章制度的宣貫由人力資源部形成標準課件,進行組織和宣貫。
包括公司的願景使命價值觀、公司倡導的行為、公司發展過程中的大事、標杆人物標杆事件等等。這部分可以由人力資源部的同志來組織集中宣貫學習。但如果需要取得最好的效果,由創始人或者高管來宣貫會起到更好的效果。
這部分內容培訓根據分工不同、新員工原有經驗程度等培訓要求有差異。這部分培訓內容主要由部門負責人承擔。
人力資源部主要要做的事情是:
(1)支援部門負責人讓他們可以做好課件、提升講授技巧,能夠有效開展培訓
(2)對培訓的開展進行監督和效果評估
對於固定的內容,比如銷售部門的銷售流程和銷售話術,儘量形成固定的課件與文字,綜合應用講授、自學和訓練、筆試和模擬實操等方式進行培訓。
雖然是人力資源最常規的工作之一,但要做好任何工作,都要知其然知其所以然,才能真正把效果做到位。
所以我們先說說:為什麼要做新員工培訓,新員工培訓要解決哪些問題。
常規來看,新員工培訓有四個最基礎的目的:
1.讓新員工融入公司;
2.公司規章制度的宣貫;
3.公司文化價值觀的宣貫;
4.公司具體崗位工作方式方法的宣貫。
為了實現這四個目的,還要綜合考慮培訓人員及培訓師的時間、場地、費用等等因素。我們可以看出新員工培訓不應該僅僅是一場集中培訓,而應該是分層次、有側重的綜合培訓活動。
1.讓新員工可以融入公司。具體需要做的包括但不限於:
(1)要讓新員工能順利辦好入職手續
(2)領用辦公裝置辦公用品
(3)瞭解部門、崗位職責和部門同事
(4)瞭解用餐地點等資訊
這一部分主要是讓員工可以快速進入工作狀態,避免有些新員工不知道從何開始融入公司,也避免人力資源的同志反覆被詢問和打擾。
2.公司規章制度的宣貫一般公司都有很多規章制度,但一般來說所有人都應知應會的制度:包括考勤、行為準則、環境管理、請假、薪酬績效等內容可以形成一本《員工手冊》。
在新員工培訓時首先培訓《員工手冊》部分,並簽字存檔,以確認員工學習並同意接受公司的制度。
在制度培訓的過程中,閱讀與集中宣貫可以交替進行,規章制度的宣貫由人力資源部形成標準課件,進行組織和宣貫。
3.公司文化價值觀的宣貫包括公司的願景使命價值觀、公司倡導的行為、公司發展過程中的大事、標杆人物標杆事件等等。這部分可以由人力資源部的同志來組織集中宣貫學習。但如果需要取得最好的效果,由創始人或者高管來宣貫會起到更好的效果。
4.公司具體崗位工作方式方法的宣貫這部分內容培訓根據分工不同、新員工原有經驗程度等培訓要求有差異。這部分培訓內容主要由部門負責人承擔。
人力資源部主要要做的事情是:
(1)支援部門負責人讓他們可以做好課件、提升講授技巧,能夠有效開展培訓
(2)對培訓的開展進行監督和效果評估
對於固定的內容,比如銷售部門的銷售流程和銷售話術,儘量形成固定的課件與文字,綜合應用講授、自學和訓練、筆試和模擬實操等方式進行培訓。