這就涉及到我專業性的問題了。

首先如果壞了，拍照留證，聯絡你所能聯絡到的最近的相關物流部門。其次就是內部流程的問題了。

先說單獨運輸的情況，就是中間運輸環節只有一個物流公司的情況，這種情況處理起來較方便，一般這種運輸分為三個階段，快遞公司A─運輸公司─快遞公司B，這樣你先聯絡你收貨的快遞公司也就是快遞公司B，正規的公司是會有明確的責任劃分條例的，會在貨物交接的時候確認貨物的完整性（只是包裹檢查，和安檢掃描），不會拆開的，然後你反饋了之後就等他們去調查，一般中間的運輸公司是不會接收有損壞的貨物的，所以很大可能問題出在B快遞公司或發貨人那裡，等調查結果出來就知道該找誰賠償了。（調查進度就要看貨物價值和公司工作效率了）

第二種就是最麻煩的一種了，就是有多個轉運的運輸，那你就得挨著挨著反饋了，如果有代理人或代理公司還好，沒有的話就很麻煩。先說有代理人的情況吧，我指的代理人是全程代理的那種，一個代理人多個承運人，這樣你只需要將問題反應給代理人或代理公司（其實就是幫你跟蹤全程物流資訊的人或公司），接下來的問題代理人會給你解決；沒有代理人就要像開始說的一個環節一個環節的去反應，但現在基本都是有代理的，所以不用擔心這種情況。如果最後查出來不是運輸環節出來問題，那就是發貨人那邊的問題了。

希望以上內容對您有幫助。

伴隨著網際網路的發展，電商發展也是如火如荼，越來越多的人喜歡網上購物，喜歡收快遞、拆包裹的快感，然而往往很多時候會讓人大失所望，一件原本精美的物品，在經過長途的顛簸、碰撞、擠壓而造成了物品的損壞。

貨物要是因為沒做緩衝包裝，在物流運輸途中出現貨損，經過幾天滿懷歡喜的期待，開啟的卻是雜亂、破損的物品，那心情經歷過朋友們都知道，無論是對商家還是客戶都會造成很大的影響。

產品在運輸途中破損了，商家在經濟上造成直接的損失，甚至會影響到商家的在客戶中的印象；緩衝包裝也就是使用充氣袋做防震包裝，通俗的說就是為了減緩、吸收箱內物品受到的衝擊和振動力，保證產品運輸緩衝保護，避免貨物損壞而採取的防護措施的包裝。

所以為了避免產品在運輸途中破損，物品發貨時做好緩衝保護包裝是多麼的重要。緩衝包裝需要使用到氣泡墊、空氣填充袋、發泡，利用空氣填充袋的緩衝保護效能來保護物品。