1、充分市調客戶。包括客戶所在行業的發展前景,公司產品定位,公司優勢,行業發財案例,沒有市調就沒有發言權,客戶喜歡和同行交流各類看法;
2、本行業知識要過關。包括自身產品、競品優缺點,使用本產品的消費者反饋資訊,多從講故事入手;除此之外,還有對競品的瞭解;
3、準備話術。見客戶前,先用提問找出客戶常問的20個問題,寫寫畫畫到本子上,找出最佳答案,反覆錘鍊話術,對著鏡子練習,最終形成一套屬於自己的銷售語言和肢體語言;
4、錄音。拜訪客戶要錄音(買只錄音筆),回來做分析,看看和客戶溝通時,話術有什麼問題,及時糾錯,而且還有機會發現客戶在語言中隱藏的某些意圖,或者現場忽略的某些重要資訊,下次再見客戶,能更好和客戶溝通;
5、做銷售思想單純一些,心態放平緩,不要急功近利,收益更大。利益燻心去拜訪客戶,往往適得其反,會遭客戶反感,即使有合作也非長久。
銷售開單=人情做透+利益驅動。
人情是開單的基礎,解決信任問題。試想客戶不信任你,又怎麼會產生合作?
在拜訪前期,一定要模糊銷售意識,做好長期拿下客戶的打算。高手做事,數量級打底,客戶總會被我們的真誠所打動。
如果能做好以上幾點,不論客戶和自己是何種性格,拜訪客戶都能遊刃有餘,這就是隨時掌握銷售主動權的做法。想掌握主動權,前期一定要做好充分準備,否則倉促上陣,必敗。
1、充分市調客戶。包括客戶所在行業的發展前景,公司產品定位,公司優勢,行業發財案例,沒有市調就沒有發言權,客戶喜歡和同行交流各類看法;
2、本行業知識要過關。包括自身產品、競品優缺點,使用本產品的消費者反饋資訊,多從講故事入手;除此之外,還有對競品的瞭解;
3、準備話術。見客戶前,先用提問找出客戶常問的20個問題,寫寫畫畫到本子上,找出最佳答案,反覆錘鍊話術,對著鏡子練習,最終形成一套屬於自己的銷售語言和肢體語言;
4、錄音。拜訪客戶要錄音(買只錄音筆),回來做分析,看看和客戶溝通時,話術有什麼問題,及時糾錯,而且還有機會發現客戶在語言中隱藏的某些意圖,或者現場忽略的某些重要資訊,下次再見客戶,能更好和客戶溝通;
5、做銷售思想單純一些,心態放平緩,不要急功近利,收益更大。利益燻心去拜訪客戶,往往適得其反,會遭客戶反感,即使有合作也非長久。
銷售開單=人情做透+利益驅動。
人情是開單的基礎,解決信任問題。試想客戶不信任你,又怎麼會產生合作?
在拜訪前期,一定要模糊銷售意識,做好長期拿下客戶的打算。高手做事,數量級打底,客戶總會被我們的真誠所打動。
如果能做好以上幾點,不論客戶和自己是何種性格,拜訪客戶都能遊刃有餘,這就是隨時掌握銷售主動權的做法。想掌握主動權,前期一定要做好充分準備,否則倉促上陣,必敗。