若手機接收簡訊時沒有資訊提示音，建議您：

1.檢查手機是否處於靜音或振動狀態。

2.設定手機通知音量：設定-聲音和通知（聲音）-音量-通知，將通知音量調大。（同上圖）3.若接收資訊依然沒有提示音，請檢查簡訊提示音是否設定為靜音。操作：資訊-更多-設定-通知-滑動開關-提示音-選擇鈴聲（注：不同型號操作路徑可能不同。）4.如果是有電話或是簡訊進來時，手機沒有聲音，可以檢視一下手機側面的靜音鍵，是不是不小心被按下了；5.如果是用耳機打電話時沒有聲音，可以檢視一下是否沒有將耳機插頭摁到底。6.玩遊戲的時候沒有聲音，可以去遊戲的option中看一下sound和music是否被靜音設定。7.也可以用個棉籤擦拭一下充電口，有時候是因為氧化短路了導致擴音器出現了問題。如果以上辦法都不能解決您iphone5、蘋果6p沒有聲音，請直接與蘋果售後部門聯絡！8.若已是最新版本，請備份手機中資料然後恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。樓主你看下是否所有介面都沒有提示，是否開啟鈴聲音量，再檢查簡訊提示單設定是否正確(資訊--選單--設定--通用--提示音--檢查是否設定提示音)。還有是不是開啟免打擾功能。如果還不行，建議重啟手機備份後恢復出廠設定。