可以按照如下方式進行分析：

1、可能耳麥插頭是否有問題。

2、可能電腦調成靜音模式。

3、電腦音效卡驅動沒有裝好（有黃色感嘆號）。

解決方法：

1、首先檢查耳麥插頭是否有問題。檢查辦法：換個耳麥試試，或者把耳麥插到別的電腦上嘗試。

2、排除耳麥沒問題後，檢查電腦桌面右下角喇叭除，單擊“合成器”，看看各聲音指標是否設為最小化，或者是否靜音。

3、如果以上操作檢查均沒問題，右鍵“計算機-屬性-裝置管理器”，檢查電腦音效卡驅動是否裝好（看是否有黃色感嘆號），或者版本是否為最新。若不是最新版，請更新為最新版本。在對應驅動上右鍵選擇更新驅動。方法如圖：

擴充套件資料

頭戴式耳機一般必須具備以下幾個特點：

1、可移動性：指在不妨礙正常通話的情況下，允許使用者活動的範圍。現代辦公用無線耳機系統一般將此指標設定為10米---100米之間，較之採用特長導線的有線耳機，其優點是後者所無法比擬的。

2、相容性：能指裝置介面的通用性指標---允許使用者在除本系統之外的其它裝置之間來回切換。這類裝置包括了電話、臺式或筆記本計算機等。

3、閉音及音調調節功能：其中閉音功能是指使用者在通話過程中，遇到其他人業務或交流而不想讓當前通話物件參與或知情的功能。

4、選用遠端摘掛機元件，可以實現遠端摘掛電話。