對於鍵盤上控制音量、媒體播放等功能鍵能否正常使用的情況，一般說來與所使用的作業系統有一定的關係。第一種情況：如果電腦使用的是win7以下的作業系統，比如說winxp，或者win2000等等，要想正常使用鍵盤上控制音量、媒體播放等功能鍵，就必須正確安裝鍵盤驅動程式，如果沒有正確安裝驅動程式，是不能使用鍵盤上的功能鍵的。第二種情況：如果電腦使用的是win7以上的作業系統，比如說win7，或者win8等等，是不需要再另外安裝鍵盤驅動的，這種情況下不能正常使用鍵盤上控制音量、媒體播放等功能鍵則很有可能是鍵盤型號太老，作業系統無法識別。第一種情況很好解決，正確安裝驅動程式或者升級作業系統就可以解決；第二種情況的話就只有換一個帶多媒體功能鍵的新鍵盤了，或者把作業系統換成winxp，再正確安裝鍵盤驅動程式加以解決。

在眾多的電腦配件中，鍵盤雖然算不上什麼貴族，但它在我們的工作中卻起了至關重要的作用。對於高手來說，我們有理由相信在缺少了滑鼠的情況下他還能正常操作電腦；然而如果有人說他可以不用鍵盤就能熟練地駕馭PC，那麼只能用“難以置信”來形容。

鍵盤的重要性不言而喻，但或許是由於它價格的因素，很多電腦朋友一遇到鍵盤發生故障便隨手棄之，再重新購買一個，不去研究如何修理。

就筆者幾年的電腦維修經驗所得，其實有時候鍵盤不能正常運作並非是鍵盤完全損壞，而是因為一些小的東西在作怪，只要您能掌握一些排除故障的小技巧，那麼您的鍵盤一定會再次煥發出青春的魅力。下面筆者就與大家一起來聊聊如何處理鍵盤故障。

鍵盤的工作原理

在進入正文前，我們先來簡單地瞭解一下鍵盤的工作原理，這樣能有助於加深DIYER對它的認識。鍵盤是計算機中使用最普遍的輸入裝置，它一般由按鍵、導電塑膠、編碼器以及介面電路等組成。

在鍵盤上通常有上百個按鍵，每個按鍵負責一個功能，當用戶按下其中一個時，鍵盤中的編碼器能夠迅速將此按鍵所對應的編碼透過介面電路輸送到計算機的鍵盤緩衝器中，由CPU進行識別處理。通俗地說也就是當用戶按下某個按鍵時，它會透過導電塑膠將線路板上的這個按鍵排線接通產生訊號，產生了的訊號會迅速透過鍵盤介面傳送到CPU中。

鍵盤維修技巧

談到鍵盤維修，首先要知道鍵盤會出現哪些故障。其實就筆者認為，鍵盤故障相對於其他配件或裝置來說還是比較少的。它大致可分兩種，第一是電腦開機時搜尋不到鍵盤，第二是鍵盤按鍵失靈。

一．“電腦開機時搜尋不到鍵盤”故障維修

導致“電腦開機時搜尋不到鍵盤”的因素有很多，例如連線不牢固、鍵盤介面損壞、線路有問題、主機板損壞等等，但主要的問題幾乎都是在連線上（機率在60％左右）。對於這類故障我們通常採用的方法是先關機，然後拔掉鍵盤接頭，再用力插進主機板上的鍵盤介面即可。

假設這招不行，那麼就要進行聯線、主機板等部件的檢查。至於如何操作，本文不作詳細介紹，因為這些問題一則不會經常遇到；二則比較複雜，大家沒有必要苦心研究，如真想鑽研的話，記住一定要有專業人士在旁邊指導。

二．“鍵盤按鍵失靈”故障維修

“鍵盤按鍵失靈”這是我們經常遇到的問題。出現這種現象一般都是因為線上路板或導電塑膠上有汙垢，從而使得兩者之間無法正常接通。其他因素也有可能，例如：鍵盤插頭損壞，線路有問題，主機板損壞、CPU工作不正常等，但並非主要原因。因此我們只需要進行除垢工作便可。

操作的步驟如下：

2．翻開線路板，線路板一般都用軟塑膠製成的薄膜，上面刻有按鍵排線，用濃度最好在97％以上酒精棉花（75％以上的醫用酒精棉花也可以，因為本人曾使用過，但最好是用高濃度的酒精棉花）輕輕地線上路板上擦洗二遍。對於按鍵失靈部分的線路要多照顧幾遍。

3．檢視按鍵失靈部分的導電塑膠，如果上面積攢了大量的汙垢的話，同樣使用酒精擦洗。假設導電塑膠有損壞的話，那麼筆者建議您可以把不常用按鍵上的導電塑膠換到已損壞的部分，雖然這種“拆東牆補西牆”的舉措無法讓鍵盤發揮出所有功能，但最起碼可以延長常用按鍵的壽命。

4．清除鍵盤內角落中汙垢，工具可用毛筆、小刷子等，但要注意動作要輕柔一些。

5．檢視焊接模組有無虛焊或脫焊，如果您會使用電烙鐵的話，可以進行補焊工作。當然此步驟只適用於對會使用電烙鐵的朋友，不會使用的朋友，請跳過此步驟。

6．裝好鍵盤。這裡有一點須注意，那就是一定要等酒精揮發乾淨後再進行。