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  • 1 # 靈獸山

    先發優勢可能是因為政策和技術以及空白市場形成的,在競爭者看到利潤而大量湧入時,先發優勢就會消失。如果此時產品沒有完成核心競爭力打造,將被模仿並進入同質化競爭市場,就會變得困難重重。要擺脫這種局面,需要重塑產品價值並透過營銷建立信任,打通渠道建立更廣泛的服務聯盟。

    一、重新產品定位梳理使用者需求,設定產品等級滿足這個需求

    市場在競爭者進入較多時不僅利潤下降,使用者流量也被稀釋。在使用者需求被充分滿足時,如果產品不能提供更好的價值,想讓使用者回頭很難。此時要重新加強產品與使用者的連線,也就是產品的定位要再次滿足需求。

    產品或服務推向市場會面對三個層次的需求,分別是產品的功能性需求、體驗性需求和個性化需求。產品在先發市場時滿足的需求,在現在多家競爭時,定位大機率是不同的,因為不重新定位將會退出市場。在錯失打造核心競爭力後,要堅持原來的定位已毫無意義。

    功能性需求是基礎性的,比如填飽肚子和孩子上學等。去高檔酒店西餐廳用餐,去參加美術課和形體練習就是體驗式需求。和家人去私家廚房,享用定製空運過來的波士頓龍蝦,這就是個性化需求。產品要滿足哪種等級需求,就是產品定位的問題,這是個基礎,後續的產品策略都是依此設計。

    二、解構競爭市場制定產品策略,實現可量化的產品效果

    對競爭市場做出精準解構和分析,是產品定位的前置,同時也可以制定有效的產品策略,定價策略、營銷策略、渠道模式等。比如孩子學習英語,如果是功能性需求就是提升考試成績,這樣制定的課程和教學方法就基本確定了。

    產品滿足體驗性需求定位,此時產品價格並不是最重要的,樂趣和滿足感最為關鍵。滿足個性化需求定位,價格不重要受到尊重和自我實現很重要。價格是產品策略的重點,在一種需求或者不同維度的需求,設計不同的產品價格體系,以及產品組合策略,都會對重新獲取市場份額,擺脫不利局面有所幫助。

    另外產品價值的可量化,能給使用者帶來目標感與獲得感。比如前面提到的考試成績增加多少分,自己產品價效比怎樣等,能將產品價值和使用效果進行量化,對產品與競品的競爭也有幫助。產品功能延伸產品策略,產品價值的明確量化有利於競爭。

    三、用存量使用者的信任感染新使用者,設計營銷方案實現傳播

    產品早期具有先發優勢,一般情形都有一部分使用過產品的老使用者,由於競爭原因老客戶忠誠度不見得高,但對新使用者也有感染力,這就是俗稱的以存量帶增量。這裡有個前提,就是新產品價值已得到老使用者認可。

    在產品已被充分模仿,競爭力逐漸失去和同質化競爭之時,如果沒有改變定倍率實現規模化的能力,只能尋求差異化或細分市場滿足使用者。以老帶新實現裂變傳播,要設計系統營銷方案,比如會員體系設計,找到有效流量精準投放,運用自媒體構建渠道等。

    在重新定位確定新需求,制定新的產品策略並實現可量化後,在市場推廣和營銷層面,透過社交化裂變,用存量使用者帶動新使用者增長。這個是基於信任的口碑傳播,最本質的是產品品質已足夠好,否則所做都是無意義的。

    四、其他和結語

    產品趨於服務化是商業演化的必然之路,無論產品價效比有多高,營銷方案多有價值,沒有服務價值,產品還將回到問題的本質,再次出現被多個競爭者模仿只是時間問題。另外能保證自己每次轉型都能成嗎?

    產品服務化其實就是將產品價值變成解決方案,或者賦能更多的場景價值,將其從標品變成非標品。找到與產品有關係的業態,透過異業聯盟這個渠道,重新連線人貨場實現多維度的產品和服務體系,最終擺脫競爭不力的局面。

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