在心理諮詢中阻礙的因素都來至心理諮詢師和來訪者兩方面，這就需要雙方彼此信任，攜手互動，共同克服。但如果真是克服不了，就應該及時實施轉介，以免造成對來訪者的二次心理傷害。

心理諮詢涉及到人和人關係，並且試圖去探討來訪者一些潛意識的情結或者易感經歷和感受，這些敏感的東西不可避免地會激發起來訪者的防禦機制，引起諮詢阻抗。從心理諮詢師的角度來講，如果是因為一些技巧的運用和肢體與非肢體語言的不當操作，阻礙諮詢的正常進行，應該在專業的督導中加以檢討和調整改變。從來訪者的角度來講，常見的阻礙形式較多，比如說來訪者會表現為從頭到尾滔滔不絕，許多有價值或無價值的資訊相互交織掩飾，嚴重影響和干擾了諮詢師的思考與分析；與之相反的是，因為某種原因被迫前來訪談的人就更加挑戰了，他們基本是言語沉默、表情木然。對於諮詢師的百般引導，來訪者是惜字如金簡單回答，讓諮詢師一時無法找到突破口；也有的來訪者會先入為主，帶著誤解和抗拒而來，將心理諮詢視同於一般的諮詢活動，跳過情況或症狀描述將自我評估的片面結果拋給諮詢師，直接要求諮詢師給出答案和建議；另一個阻礙諮詢的表現是移情，是指來訪者以往的生活經歷和人際關係中，某個重要人物的情感態度和屬性轉移到諮詢師身上，並對之作出反應的過程。發生移情時，諮詢師成了來訪者正面的和負面的情緒體驗的替代物件。這種錯覺傾向直接阻礙了諮詢進行，有時情況嚴重到了必須轉介的地步。