最常見的原因：電池沒電了，建議先更換電池。

首先，按電視側面的機身按鍵，比如音量+-，頻道+-，看看電視是否有反應，如果也沒有反應，說明不是遙控器問題，而是電視出問題了，需要聯絡售後；

確認是遙控器故障，再確認下遙控器控制電視是否需要對碼，可以在說明書上查詢有沒有對碼的介紹，如果需要對碼，就按照說明書上的方法重新對碼。

PS：紅外遙控器不需要對碼，控制時必須對準電視的接收窗，藍芽遙控和射頻遙控一般需要對碼，控制時不需要對準電視。

1、更換遙控器電池。

這個是最基本的操作，有些使用者急於開啟電視，電池安得不穩就會造成遙控器的失靈，這時，我們只需將原有電池取出後，任意按壓幾下按鍵，再重新裝入電池就ok了。

2、檢查顯示器與遙控器之間是否有任何阻礙物。

這個在我們使用者中尤為常見。不少朋友試過以上兩種方法，遙控器還是不起作用，這是，我們就需要考慮電視顯示器與遙控器之間是否有遮擋。

不要以為遙控器是無線WiFi可以輕鬆穿牆，就是WiFi王，穿牆能力也是有限制的。我們需要將電視顯示器也遙控器之間的障礙物清理走，這樣遙控器就能輕鬆指揮顯示器了。

3、檢查遙控器電池觸點。

這個適用於使用一段時間的使用者。長時間使用遙控器，電池觸點上難免接觸一些雜質，這時，你可以用紙巾輕輕擦拭電視觸點，將表面的雜質去掉再重新安裝上電視，遙控器就可以使用了。

4、檢查電池的正負極安裝方向是否正確。

這個在生活中出現的機率特別高。往往我們將所有的東西都準備妥當，唯有這小細節卻忽略了。確認電視的正負極是否安裝正確，是決定遙控器能否成功應用的基礎，這點尤為重要。

擴充套件資料：智慧遙控器包含了普通遙控器的按鍵功能,還有全鍵盤輸入功能,讓手機和PAD變身為電視遙控器,輕輕鬆鬆遙控電視。

軟體功能:

常用遙控 輕鬆調節電視的頻道和音量。

2.全遙控 包含普通遙控器所有按鍵功能,完全可以替代電視自帶的遙控器。

3.全鍵盤輸入 提供全鍵盤輸入介面,讓電視文字輸入更簡單、更迅捷

4. 本應用配合海信多個系列的智慧電視使用:XT710系列,XT770系列,K560系列,K580系列,XT69系列。

5.使用本應用需要iOS裝置和海信智慧電視處於同一區域網內

參考資料：