我遇到過，上車時，還未刷卡，公交刷卡機在反覆不仃的語音提示“請重刷”，司機示意我只管刷，可等我刷了後，明明卡里有錢，卻變成了，請衝值請投幣，我百口難辯。

這個問題問的有些含糊，汽車人苑一峰迴答您吧。到哪說那！

【首先】公交車安全問題目前是公共交通最為關注的大問題，城市日常交通工作和生活基本離不開公交車交通。乘車安全，日常糾紛，防恐防爆，是目前乘坐公交車必須要面臨的大問題。

從老百姓角度看，公交公司提供舒適，乾淨，安全的乘車環境，最為關注。司乘人員的駕駛水平，服務水平也是反應一個城市文明水平的標誌！一句文明用語，一個輕點剎車，一句關心的話語，經常打動老百姓的人心！

【從公交公司看】司乘人員很辛苦，上班下班基本很早很晚，每天穿行於大街小巷，單調無味，一身職業病不說，還經常被一些醉酒，大媽們因為上下車、坐過站問題產生不少糾紛，甚至發生辱罵和打架，最後報警處理。這些問題給行車安全和全車人員人身安全也帶來很大隱患，甚至出現人員傷亡。重慶22路公交車事件就成了重大的刑事案件！

【建議】對司機師傅來說，安全第一，不管遇到什麼問題，停車解決，第一時間報警，不能出現路怒症，引發更大嚴重不良後果！對於乘客來說，理解最重要，無論怎樣，不能拉扯和騷擾司機師傅，保證他的安全，也是保證你自己的安全。

總結來說，公交公司要加強對司機的安全教育培訓，使司機牢記在遇到乘客襲擊、搶奪方向盤等突發情況時，必須在確保乘客安全的前提下采取緊急停車措施，第一時間報警。同時，申請落實公交客運車輛監控、GPS、一鍵報警等設施建設。行駛過程中，乘客如果發現公交司機有違法行為，可撥打公交公司熱線反映。