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1 # 一峰公子
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2 # 祥光008
首先,新買的汽車都有三包憑證。如下圖就是吉利汽車的三包憑證即保養保修手冊。
根據國家三包法規定,新車三包有效期不得低於2年或5萬公里。你的新車在800km就出現了漏油的情況,這是完全在三包有效期內的。
所以,你只要帶上三包憑證和購車發票(上面有購車日期)就可直接到指定的4S進行免費維修了。
另外,從購車開具發票之日起60天內或3000公里內,出現嚴重安全故障累計修理兩次未解決的,或發動機,變速箱累計更換兩次的以及轉向系統,制動系統,懸架系統等關重零部件累計更換兩次仍不能正常使用的,還可要求4S店退車或這換車。
如4S店不履行三包條約,則可向消費者協會進行投訴(電話:12315),協調或強制解決。
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3 # CMC車主俱樂部
新車買回來800公里就漏油首先檢查一下漏油是什麼原因導致,不過根據個人經驗應該屬於質量問題,這個在車輛的質保期內應該屬於三包範圍內,不過就是否是質量問題容易扯皮,就需要進行相關鑑定。
可以透過以下途徑進行解決,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解,同時可以撥打當地的消費者投訴電話12315來諮詢具體實施程式。
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程式,你可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。
當然現在作為一個網路資訊年代,你也可以藉助網路和媒體的力量,藉助各大汽車論壇發帖,找到當地知名媒體,真實的描述你說遇到的問題,藉助用輿論的力量來達到最後解決問題的途徑。
總之,作為消費者在遇到車子質量問題時我們可以用合理的方式進行維權,保護自己的權利不受侵害!最後祝你能早日的解決問題。
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4 # 使用者58237150848
剛買的新車不到十天,行駛800km就出現漏油。找4s店,4s店說不是不是漏油,是滲油,我想問一下漏油跟滲油有區別嗎?
回覆列表
新車出現問題,在質保範圍之內廠家是會處理的,連續兩次處理以後沒能解決問題,就可以申請換車。具體的索賠保養手冊中有詳細說明。如果4S店推諉不解決,就撥打廠家售後服務電話。在廠家電話保養手冊上有。