會計主管,在信合大家庭中是一個權力不大,責任不小的崗位,其崗位職責履行的好壞對我們的內部管理水平起到至關重要的作用,履行好該崗位職責的關鍵就是要落實到行動上,要實實在在、任勞任怨、既要做員工的典範,又要做領導的助手。
首先,作為一名會計主管,要有紮實的功底和較強的自學能力,不斷的學習新業務、新知識、新規定,不斷的更新自己的觀念、技能,與時俱進,熟悉於胸,這樣處理問題才能遊刃有餘,才能在工作中不斷的控制風險點,把風險扼殺在萌芽狀態。同時要提高自身的綜合素質和工作能力,能夠真正的成為員工業務諮詢方面的活字典。
其次,要以人為本,提高自己的管理能力。要管理好同志,首先要管理好自己,對自身的品德進行修煉,增強人格魅力和性格魅力,做好表率的作用。一個人的能力是有限的,眾人的力量才是強大的,所以要與每一位同志團結互助,通力合作,充分發揮每個人的優勢。在職位的不同上,實行精細化管理、規範化操作,強化關鍵性環節、關鍵崗位和要害部位的防範控制,增強業務操作的控制能力,發揮好現場監督的作用,把內勤打造成一個素質過硬的隊伍。
再次,關鍵是要樹立強大的服務理念,因為我們基層網點主要是面對一些普通群眾,其綜合素質還沒有那麼高,所以要求我們學會溝通,以客戶為中心,用笑去說,用心去做。用真誠之心,細緻之舉贏得客戶留住客戶。服務要從最基本的事情做起,從一個視窗、一次交往、一聲問候中來致力於我係統的服務宗旨。把微笑服務落實到實處,與客戶之間就應像朋友一樣以誠相待、像親人一樣親密無間。用真誠的服務贏得客戶的滿意,建立起客戶對我們信合系統的忠誠度。我們不僅要對客戶服務,還要對員工服務,與員工建立和諧默契、相互監督的工作關係、溫馨的親情關係,多鼓勵、多指導、多監督、多警示,以身作則,嚴查員工的違規操作、嚴防案件事故的發生。
最後,要做好單位負責人的助手,盡職盡責,不越位,積極處理好所管轄的內勤工作,在工作中存在的分歧,應加強溝通與協調。還要鍛鍊好本身的協調指導能力,構建聯社,信用社,委派會計三者的和諧體,既要對聯社負責,又要對自己的工作盡心盡職,真正代表聯社行使對信用社管理權和監督權,分析和統計上級所發的檔案和資料,並且及時的與單位負責人進行溝通,落實好檔案內容。同時透過櫃檯拉近與客戶之前的距離,瞭解不同層次客戶的不同金融需求,為本單位的負責人提供第一手的資料,促進本單位各項業務的穩步增長。
會計主管,在信合大家庭中是一個權力不大,責任不小的崗位,其崗位職責履行的好壞對我們的內部管理水平起到至關重要的作用,履行好該崗位職責的關鍵就是要落實到行動上,要實實在在、任勞任怨、既要做員工的典範,又要做領導的助手。
首先,作為一名會計主管,要有紮實的功底和較強的自學能力,不斷的學習新業務、新知識、新規定,不斷的更新自己的觀念、技能,與時俱進,熟悉於胸,這樣處理問題才能遊刃有餘,才能在工作中不斷的控制風險點,把風險扼殺在萌芽狀態。同時要提高自身的綜合素質和工作能力,能夠真正的成為員工業務諮詢方面的活字典。
其次,要以人為本,提高自己的管理能力。要管理好同志,首先要管理好自己,對自身的品德進行修煉,增強人格魅力和性格魅力,做好表率的作用。一個人的能力是有限的,眾人的力量才是強大的,所以要與每一位同志團結互助,通力合作,充分發揮每個人的優勢。在職位的不同上,實行精細化管理、規範化操作,強化關鍵性環節、關鍵崗位和要害部位的防範控制,增強業務操作的控制能力,發揮好現場監督的作用,把內勤打造成一個素質過硬的隊伍。
再次,關鍵是要樹立強大的服務理念,因為我們基層網點主要是面對一些普通群眾,其綜合素質還沒有那麼高,所以要求我們學會溝通,以客戶為中心,用笑去說,用心去做。用真誠之心,細緻之舉贏得客戶留住客戶。服務要從最基本的事情做起,從一個視窗、一次交往、一聲問候中來致力於我係統的服務宗旨。把微笑服務落實到實處,與客戶之間就應像朋友一樣以誠相待、像親人一樣親密無間。用真誠的服務贏得客戶的滿意,建立起客戶對我們信合系統的忠誠度。我們不僅要對客戶服務,還要對員工服務,與員工建立和諧默契、相互監督的工作關係、溫馨的親情關係,多鼓勵、多指導、多監督、多警示,以身作則,嚴查員工的違規操作、嚴防案件事故的發生。
最後,要做好單位負責人的助手,盡職盡責,不越位,積極處理好所管轄的內勤工作,在工作中存在的分歧,應加強溝通與協調。還要鍛鍊好本身的協調指導能力,構建聯社,信用社,委派會計三者的和諧體,既要對聯社負責,又要對自己的工作盡心盡職,真正代表聯社行使對信用社管理權和監督權,分析和統計上級所發的檔案和資料,並且及時的與單位負責人進行溝通,落實好檔案內容。同時透過櫃檯拉近與客戶之前的距離,瞭解不同層次客戶的不同金融需求,為本單位的負責人提供第一手的資料,促進本單位各項業務的穩步增長。