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1 # 郭晶潔老師
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2 # 伊美高科
店的定義是什麼,比如是工作室還是護膚管理等等,當下市場上,如果想做水光等注射類的,針劑類(祛斑、嫩膚、脫毛)的必須有醫師資格證才能定義店面的情況;當地客戶的需求是什麼,整理,比如痤瘡管理治療,保溼管理,抗衰管理等等;選址,這些情況弄好了以後選址,比如人比較繁華的地方,這樣進出率是比較高的。
店的定義是什麼,比如是工作室還是護膚管理等等,當下市場上,如果想做水光等注射類的,針劑類(祛斑、嫩膚、脫毛)的必須有醫師資格證才能定義店面的情況;當地客戶的需求是什麼,整理,比如痤瘡管理治療,保溼管理,抗衰管理等等;選址,這些情況弄好了以後選址,比如人比較繁華的地方,這樣進出率是比較高的。
管理系統有兩種概念:
一種是:找一個管理系統的軟體,含有營銷、顧客管理、員工管理、庫存管理、資料管理的軟體,提高店面效率和銷售精準化、決策精準化;
一種是:整個店面從戰略定位到什麼人、賣什麼貨、賣給誰、怎麼賣的全套過程。
先說管理軟體需要具備以下幾個條件:
1、軟體操作簡單,吻合行業的經營邏輯的。
2、裝置店裡使用最好是手機或者ipad能移動的,滿足90後從業者的使用習慣;公司總部使用需要PC端的,供求財務人事核算資料使用的。
3、售後培訓要強大的,軟體是反人性的,沒有人監督執行再好使用都是0;
再說第二個
1、戰略定位在消費升級時代很重要,越來越多的網紅店起來,是因為消費人群日趨年輕化,年輕人需要個性化的設計和服務滿足他們個性化需求。
2、員工管理:是店面執行的核心,他們決定了你的戰爭能打多久,代表持續性和彈跳力。
所以在員工這塊薪酬、股權、激勵、培訓等每個環節都是一項專業,需要專業的體系來操作。
4、顧客管理:精準化銷售在美業還是不多的,都是拍腦袋銷售,要想做到精準化,資料管理是一定要有,透過資料看顧客需求,才能避免亂殺客、亂銷售的現象。
5、怎麼賣是營銷體系:營銷不是促銷,如果一個店面生於促,那麼就會死於銷。
追蹤問題,根據自己需求選擇管理系統,先梳理自己的定位和需求點,不要盲目尋找。
以上個人觀點
祝生意興隆
郭晶潔
美容院經營管理專家