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1 # 使用者4770452439408
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2 # 吾貳
做好任何一件事情都需要找到 做好事情的本質,之所以能做好,就是因為你抓住了核心,而不是外圍。
反觀能夠在電話銷售這條路走遠走好的,需要聚焦在以下"三好"方面:好客戶、好話術、好行為,下面來一一分析。
何為"好客戶"?不論是To B業務還是To C 業務,你的產品肯定有它適銷的人群,一定要找到最適銷的人群,然後向他們營銷,如果你初入行把握不準的話,你可以通過歷史以往公司成交的客戶佔比去發現這類人群,要做正確的事而不是正確的做事,只有這樣才能事半功倍。
再來說說"好話術",打電話的過程中切記過多的闡述產品的功能,一定要開場就有吸引力,如果你和別的電話銷售沒有區別,那你也只能得到很普通的結果,如何做到不一樣呢?的確需要花功夫琢磨,聽眾最喜歡聽的是你的產品能夠給他解決什麼問題,帶來什麼好處?也就是利益宣講。你要把針對不同人群的利益宣講話術提煉出來,這這一步很關鍵,我做電話營銷六年了,每每有新產品,我都會提煉利益宣講話術,並且都是針對不同使用者的,哪有那麼多隨機應變,臨場發揮,都是提前準備,才能有靈感。
最後說下"好行為"這是最最關鍵的,好行為分為兩個部分,第一部分是作為電話銷售你能不能在每天受到大量拒絕,依然敢拿一起電話打下一通,無數電話銷售就死於顧客的情緒中,殊不知你們連面都沒見過,不要太高估自己,換做其他人,對方還會是一樣的態度,你能這樣想就做到了電話營銷的第一步"脫敏",接下來就是堅持,三天打魚兩天曬網,是幹不好這件事情的。另一部分是指我們要建立自己的人脈圈,電話營銷過程中的客戶從大類上我們可以劃為接受見面或成交、願意建立聯絡、拒絕。針對第一種和第二種客戶我們要建立起自己的私海池,第一種客戶,我相信大家都會維護的很好,而往往容易忽略第二類客戶,這類客戶是我們漏斗當中轉成交的最大客戶來源,至於如何保持粘性,方法很多樣,可以隨時私信我交流。
再也不要相信,第一百個拒絕,第一百零一個就會成交的鬼話了。記住,成功一定是有方法的。
回覆列表
每天必須給陌生人打四五百通電話,每天每週都有業務壓力,遇到的人素質參差不齊被罵被拒絕被吼就算了,關鍵找有貸款意向的客戶是大海撈針,好不容易有個有意向的還不一定相信你,相信你了還不一樣有條件能辦理得出來。
精疲力盡 聲嘶力竭 頭炸 暈乎乎的就是這個感受
業績好心裡還踏實點,如果業績做不上來,整天在混底薪,說白了,真的是在吃自己。吃青春,磨臉皮。領導不見得有多待見,工作起來就如履薄冰,生怕犯錯。好事輪不到,不好的差事自覺領了做,不然找都非要找著你做。不想這樣就做人硬氣點,工作勤奮點,努力搞業績。畢竟銷售還是靠業績說話。
電話銷售工作壓力大,也是最具挑戰性的,對於別人的拒絕,很傷自尊,但是又必須邁過這個坎,讓自己適應被拒絕,慢慢的學會承受,才會做好電銷這份工作。
做好電話銷售要記住下面的48字口訣:
充分準備,事半功倍;
簡單明瞭,語意清楚;
語速恰當,語言流暢;
以聽為主,以說為輔;
以客為尊,巧對抱怨;
順應時代,擁抱AI。