一個合格的導遊是需要很高的智商和情商的。

導遊首先是一個講解員，需要有比較好的記憶力，能夠在充分記憶各個景點的歷史知識和文化典故的基礎上，靈活的根據客人的興趣愛好，對參觀的景點進行講解。

導遊又是一個推銷員，在遊客遊覽當地景區的過程中，要不斷的透過潛移默化，將自己當地的特產推銷出去，同時還要根據客人的時間制定良好的計劃，充分利用空閒的時間，為遊客推銷優質的景點。避免遊客的遊覽時間浪費，當遊客在最短的時間，儘可能充分的參觀，更多的景點。

導遊又是一個協調員，但遊客和遊客之間發生矛盾，遊客和組團社發生矛盾，遊客和地接社發生矛盾，遊客和司機發生矛盾的時候，導遊都要在城中充當協調的角色。為遊客解決困擾，同時也為旅行社解決煩惱。

導遊還是一個會計員，團隊一整個行程資金的進出都要細心的進行計算。既要保證旅行社的利益，還要保證自己還有司機的利益。合理分配，在旅遊行程過程中的旅遊收益。同時量入為出避免在旅行過程中，旅遊超支。

導遊有時候甚至必須是一個演員，要能歌善舞，要能展示才藝。有的導遊會唱歌，有的導遊會跳舞，有的導遊能講笑話，有的導遊甚至能夠在旅遊車上說相聲快板。

導遊還是一個安全員，要時刻監督遊客的行為，避免遊客，因為不安全的行為導致發生危險。一旦發生危險的情況，導遊要第一時間挺身而出，按照旅遊操作流程報警，找救護車維護現場。這也讓導遊有時候會處於危險之中。

導遊同事還是一個監督員，當遊客發生不文明行為的時候，導遊有義務進行制止。否則旅遊監督部門有可能因為遊客的不文明行為對導遊員進行罰款。

如果是外語導遊，還必須充當民間大使的角色，為外國遊客充分理解中國國情和中國文化。解決因為中外文化的差異造成的誤會，進行充分的講解。

外語導遊自然必不可少的，要成為一位翻譯，不單單要進行語言上的翻譯，還要從圖形和實物翻譯成語言，需要有比較強的翻譯能力。

現在的導遊員甚至還要成為一個作家，在網上寫出非常精彩的旅遊記錄，用這樣的方式吸引粉絲，為旅行社招攬遊客。

總之導遊員，需要學會的內容非常的多，一個很一般的導遊員，只需要背一背講解詞，經常走完行程。一個旅行團也就過去了。但是一個好的導遊員，可以給客人帶去很多，在掙到錢的同時，客人還會感謝你。

這也是為什麼很多優秀的導遊在做導遊的過程中交了非常多的朋友，本身做導遊的時候就很有錢，離開導遊行業轉行以後，還能透過自己結交的朋友關係，迅速為自己的商業打造基礎。

導遊這份工作看似是一個簡單的服務行業的工作，但是，是一份非常複雜的工作。對於一些旅行社來說，好的導遊甚至是他們賴以生存的法寶。