導遊應具備以下素質:
一、政治素質 。
導遊人員應具有愛國主義意識,在為旅遊者提供熱情有效服務的同時,要自覺維護國家利益和民族尊嚴,遵紀守法。
二、思想素質。
導遊人員應有優秀道德品質和高尚的情操,遵守公德、盡職敬業。
三、業務素質。導遊人員應具備較強的組織、協調、應變等獨立工作能力和語言表達能力。
1、獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力。
2、較強的組織協調能力和靈活的工作方法。
3、善於與各種人打交道的能力。
4、獨立分析、解決問題、處理事故的能力。
四、文化素質。
導遊人員應具有較廣泛的基本知識,尤其是政治、經濟、歷史、地理以及國情、風土人情、民俗等方面的知識。
1、語言文學知識。
2、政策法規知識。
3、旅遊地理知識。
4、旅遊文化知識。
5、心理學和美學知識。
6、政治、經濟、社會知識 。
7、旅行知識。
8、國際知識。
五、身體素質。
身體健康是《導遊人員管理條例》對導遊員的基本要求之一。導遊工作是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的工作,工作紛繁,量大面廣,流動性強,體能消耗大,而且工作物件複雜,誘惑性大。因此,導遊人員必須有一個健康強壯的體魄。
六、心理素質。
導遊人員的心理素質主要指導遊員善於掌握和調節旅遊者心理情緒的能力和自身良好的意志品質兩個方面。
導遊應具備以下素質:
一、政治素質 。
導遊人員應具有愛國主義意識,在為旅遊者提供熱情有效服務的同時,要自覺維護國家利益和民族尊嚴,遵紀守法。
二、思想素質。
導遊人員應有優秀道德品質和高尚的情操,遵守公德、盡職敬業。
三、業務素質。導遊人員應具備較強的組織、協調、應變等獨立工作能力和語言表達能力。
1、獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力。
2、較強的組織協調能力和靈活的工作方法。
3、善於與各種人打交道的能力。
4、獨立分析、解決問題、處理事故的能力。
四、文化素質。
導遊人員應具有較廣泛的基本知識,尤其是政治、經濟、歷史、地理以及國情、風土人情、民俗等方面的知識。
1、語言文學知識。
2、政策法規知識。
3、旅遊地理知識。
4、旅遊文化知識。
5、心理學和美學知識。
6、政治、經濟、社會知識 。
7、旅行知識。
8、國際知識。
五、身體素質。
身體健康是《導遊人員管理條例》對導遊員的基本要求之一。導遊工作是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的工作,工作紛繁,量大面廣,流動性強,體能消耗大,而且工作物件複雜,誘惑性大。因此,導遊人員必須有一個健康強壯的體魄。
六、心理素質。
導遊人員的心理素質主要指導遊員善於掌握和調節旅遊者心理情緒的能力和自身良好的意志品質兩個方面。