電子商務的本質：　　網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。　　釋義：　　電子商務是利用微電腦技術和網路技術進行的商務活動。　　其關鍵依然是依靠著電子裝置和網路技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。　　電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、線上事務處理、電子資料交換(EDI)、存貨管理和自動資料收集系統。　　在此過程中，利用到的資訊科技包括：網際網路、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。　　廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動;狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：

一是離不開網際網路這個平臺，沒有了網路，就稱不上為電子商務;

二是透過網際網路完成的是一種商務活動。　　狹義上講，電子商務是指：透過使用網際網路等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、行動通訊等)在全球範圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。　　人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講，電子商務一詞源自於ElectronicBusiness，就是透過電子手段進行的商業事務活動。透過使用網際網路等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享資訊，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。