我是一名做了十幾年的老保安，對於題主所提到的這個問題。很明顯保安室嚴重違紀，他憑職務之便，給沒有號碼的人方便。

而耽誤了其他排隊叫號的人員，有人提出質疑，還對質疑者打罵。不僅僅是違規違紀，甚至觸犯到了治安條例。

作為保安員沒有任何的執法許可權，更不能肆意傷人，在保安隊伍中是絕對不允許的。質疑人員可以向醫院投訴該保安。

如果質疑人員被保安辱罵，或者是毆打。我們可以正確選擇報警，讓這種黑保安受到法律應有的懲罰。

凡是做過保安的人都知道，保安公司有明確規定。保安是服務於單位，服務於社會。遇到與人爭執的時候，儘量保持自己的剋制。到萬不得已的時候，可以選擇報警，維護自己的合法權益。本標題中的內容，很明顯是保安嚴重違紀違規，甚至違反了治安條例。這是他個人行為，不能代表保安公司，更不能代表用人單位。

其實每個保安公司，都出臺了一些約束保安的條例。其中有這麼一條，當保安與客戶發生爭執的時候。儘量做到打不還口，罵不還手。到萬不得已的時候 ，可以用法律的武器，來保護我們自身的安全。

換句話講，因為保安是個大群體，難免有一個別人是害群之馬。在這樣的情況下，就需要群眾去監督他。有必要的情況下可以糾正他的錯誤。

像題主所提出的問題，你完全沒有必要給保安員發生糾纏。你可以做出以下的解決方法，來回避與保安的正面衝突。

1,我們可以向醫院的安保部門，如實反映保安的偽劣行徑。以及保安員私自放，沒有號碼的人就醫，而耽誤了應該叫號的人員。

2.如果保安員與我們發生正面衝突，最好的解決辦法就是選擇報警。雖然報警比較麻煩，最少讓保安的魯莽，得到相應的懲罰。

3.再報警也好，向醫院安保部門反映情況也好。最好用手機錄影片作為證據，向這兩個部門反映，才會起到好的效果。

作為我們都是保安，我希望每一位保安不要因為工作，受到客人或者是群眾的投訴。當遇到囂張跋扈的客人，我們可以用法律的武器，來保護我們的人身安全。

這種風氣必須嚴肅處理，不按規定排隊，說明醫院沒有落實好兩個責任，紀檢監察部門要嚴肅追究相關責任人的責任，積極營造風清氣正的良好氛圍，為醫院的醫德醫風創造良好環境！