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  • 1 # 輕流

    員工參與是基礎

    企業知識管理是一個大型的工程,不是簡簡單單就能說明白的。但是無論是怎樣的形式或者運用怎樣的工具,很重要的是如何讓更多的員工參與進來,如果全部或者大多數員工願意參與,那麼你的企業知識管理就已經成功了一大半!

    驅動力激發員工參與感

    那麼如何才能讓更多的員工參與到企業知識管理中來呢?那麼你需要弄明白的是員工參與企業知識管理平臺的驅動力是什麼?從驅動力入手,激發員工參與,會使你的企業知識管理事半功倍。

    員工參與企業知識管理平臺的驅動力無非兩個大方面:

    1、內在驅動力

    1)個人價值感

    比如有員工在某個領域有一些才能,他很享受在企業的知識管理平臺分享知識的這個過程,因為他覺得知識分享既於他人有利也可以讓自己取得進步,因此他會有很強的個人價值感,那麼他就很樂於參與知識管理平臺中。

    2)集體榮譽感

    之所以把這個也列在內驅力裡面,是因為有些員工可能並不會在乎個人價值感(或者說並不在乎在企業管理平臺上分享知識所產生的個人價值感),但是他會很注重團隊集體榮譽感,為了讓整個團隊可以獲得公司其他人的認可,他也會自發積極主動的參與企業知識管理平臺,從而為整個團隊爭取更多的榮譽(當然這需要平臺實施者設定一定的榮譽獎勵策略)。

    2、外在驅動力

    1)行政手段

    這個很好理解,公司釋出了一紙公文或者一則通知,強制員工必須在平臺上活躍或者分享知識,否則扣獎金、減少假期等,那麼員工迫於壓力肯定會參與進來。

    2)物質手段

    就是進行一些實物的獎勵,比如參與知識管理平臺可以獎勵手機、充電寶、隨身碟等實用的工具,甚至直接現金獎勵。這是最直接的方式啦,所謂“重賞之下必有勇夫”,物質對大多數人都有一定的誘惑力。

    3)對員工有價值

    說白一點就是能夠讓員工從知識平臺中真正受益,這是無形的。比如說員工對公司某方面的制度不夠理解,那麼如果員工在企業知識管理平臺中搜一下相關的制度,然後就立刻可以獲得關於該制度的解釋說明以及執行規範,那麼他肯定願意參與知識管理平臺中來。最不受待見的就是既需要花費大量的時間參與,又不能獲得什麼價值,這是員工最排斥的。

    4)好用的工具

    很多員工知道知識管理平臺的意義,也願意參與知識管理平臺,但是工具真的很難用,比如平臺只能在辦公室使用,出了辦公室就不能用了,體驗感很不好,員工就不願意參與;或者操作起來需要的步驟很多,自己只是想分享一個小的知識點,但是需要做很多的必填說明、上傳很多的附加材料,浪費的時間精力比提供的價值還多;又或者員工只能看到自己上傳的知識資訊,看不到其他人提供的知識資訊,那麼自己的個人價值感、受益程度都得不到有效的提升,自然不願意花時間在上面了。

    好的工具會讓員工更加樂於參與企業知識管理平臺。

    當然,做知識管理的時候,也需要注意:知識的積累儲存,相關的資料都有記錄並且可隨時查詢;同時要支援PC、移動等多終端操作,只要有網路的地方就可以獲取知識庫內容等事項。

    所以你在真正實施之前不如先進行一個簡單的調研,看一下員工在什麼情況下更加願意貢獻知識,這樣可以避免你多踩坑!!!

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