員工參與是基礎
企業知識管理是一個大型的工程,不是簡簡單單就能說明白的。但是無論是怎樣的形式或者運用怎樣的工具,很重要的是如何讓更多的員工參與進來,如果全部或者大多數員工願意參與,那麼你的企業知識管理就已經成功了一大半!
那麼如何才能讓更多的員工參與到企業知識管理中來呢?那麼你需要弄明白的是員工參與企業知識管理平臺的驅動力是什麼?從驅動力入手,激發員工參與,會使你的企業知識管理事半功倍。
員工參與企業知識管理平臺的驅動力無非兩個大方面:
1)個人價值感
比如有員工在某個領域有一些才能,他很享受在企業的知識管理平臺分享知識的這個過程,因為他覺得知識分享既於他人有利也可以讓自己取得進步,因此他會有很強的個人價值感,那麼他就很樂於參與知識管理平臺中。
2)集體榮譽感
之所以把這個也列在內驅力裡面,是因為有些員工可能並不會在乎個人價值感(或者說並不在乎在企業管理平臺上分享知識所產生的個人價值感),但是他會很注重團隊集體榮譽感,為了讓整個團隊可以獲得公司其他人的認可,他也會自發積極主動的參與企業知識管理平臺,從而為整個團隊爭取更多的榮譽(當然這需要平臺實施者設定一定的榮譽獎勵策略)。
1)行政手段
這個很好理解,公司釋出了一紙公文或者一則通知,強制員工必須在平臺上活躍或者分享知識,否則扣獎金、減少假期等,那麼員工迫於壓力肯定會參與進來。
2)物質手段
就是進行一些實物的獎勵,比如參與知識管理平臺可以獎勵手機、充電寶、隨身碟等實用的工具,甚至直接現金獎勵。這是最直接的方式啦,所謂“重賞之下必有勇夫”,物質對大多數人都有一定的誘惑力。
3)對員工有價值
說白一點就是能夠讓員工從知識平臺中真正受益,這是無形的。比如說員工對公司某方面的制度不夠理解,那麼如果員工在企業知識管理平臺中搜一下相關的制度,然後就立刻可以獲得關於該制度的解釋說明以及執行規範,那麼他肯定願意參與知識管理平臺中來。最不受待見的就是既需要花費大量的時間參與,又不能獲得什麼價值,這是員工最排斥的。
4)好用的工具
很多員工知道知識管理平臺的意義,也願意參與知識管理平臺,但是工具真的很難用,比如平臺只能在辦公室使用,出了辦公室就不能用了,體驗感很不好,員工就不願意參與;或者操作起來需要的步驟很多,自己只是想分享一個小的知識點,但是需要做很多的必填說明、上傳很多的附加材料,浪費的時間精力比提供的價值還多;又或者員工只能看到自己上傳的知識資訊,看不到其他人提供的知識資訊,那麼自己的個人價值感、受益程度都得不到有效的提升,自然不願意花時間在上面了。
好的工具會讓員工更加樂於參與企業知識管理平臺。
當然,做知識管理的時候,也需要注意:知識的積累儲存,相關的資料都有記錄並且可隨時查詢;同時要支援PC、移動等多終端操作,只要有網路的地方就可以獲取知識庫內容等事項。
所以你在真正實施之前不如先進行一個簡單的調研,看一下員工在什麼情況下更加願意貢獻知識,這樣可以避免你多踩坑!!!
員工參與是基礎
企業知識管理是一個大型的工程,不是簡簡單單就能說明白的。但是無論是怎樣的形式或者運用怎樣的工具,很重要的是如何讓更多的員工參與進來,如果全部或者大多數員工願意參與,那麼你的企業知識管理就已經成功了一大半!
驅動力激發員工參與感那麼如何才能讓更多的員工參與到企業知識管理中來呢?那麼你需要弄明白的是員工參與企業知識管理平臺的驅動力是什麼?從驅動力入手,激發員工參與,會使你的企業知識管理事半功倍。
員工參與企業知識管理平臺的驅動力無非兩個大方面:
1、內在驅動力1)個人價值感
比如有員工在某個領域有一些才能,他很享受在企業的知識管理平臺分享知識的這個過程,因為他覺得知識分享既於他人有利也可以讓自己取得進步,因此他會有很強的個人價值感,那麼他就很樂於參與知識管理平臺中。
2)集體榮譽感
之所以把這個也列在內驅力裡面,是因為有些員工可能並不會在乎個人價值感(或者說並不在乎在企業管理平臺上分享知識所產生的個人價值感),但是他會很注重團隊集體榮譽感,為了讓整個團隊可以獲得公司其他人的認可,他也會自發積極主動的參與企業知識管理平臺,從而為整個團隊爭取更多的榮譽(當然這需要平臺實施者設定一定的榮譽獎勵策略)。
2、外在驅動力1)行政手段
這個很好理解,公司釋出了一紙公文或者一則通知,強制員工必須在平臺上活躍或者分享知識,否則扣獎金、減少假期等,那麼員工迫於壓力肯定會參與進來。
2)物質手段
就是進行一些實物的獎勵,比如參與知識管理平臺可以獎勵手機、充電寶、隨身碟等實用的工具,甚至直接現金獎勵。這是最直接的方式啦,所謂“重賞之下必有勇夫”,物質對大多數人都有一定的誘惑力。
3)對員工有價值
說白一點就是能夠讓員工從知識平臺中真正受益,這是無形的。比如說員工對公司某方面的制度不夠理解,那麼如果員工在企業知識管理平臺中搜一下相關的制度,然後就立刻可以獲得關於該制度的解釋說明以及執行規範,那麼他肯定願意參與知識管理平臺中來。最不受待見的就是既需要花費大量的時間參與,又不能獲得什麼價值,這是員工最排斥的。
4)好用的工具
很多員工知道知識管理平臺的意義,也願意參與知識管理平臺,但是工具真的很難用,比如平臺只能在辦公室使用,出了辦公室就不能用了,體驗感很不好,員工就不願意參與;或者操作起來需要的步驟很多,自己只是想分享一個小的知識點,但是需要做很多的必填說明、上傳很多的附加材料,浪費的時間精力比提供的價值還多;又或者員工只能看到自己上傳的知識資訊,看不到其他人提供的知識資訊,那麼自己的個人價值感、受益程度都得不到有效的提升,自然不願意花時間在上面了。
好的工具會讓員工更加樂於參與企業知識管理平臺。
當然,做知識管理的時候,也需要注意:知識的積累儲存,相關的資料都有記錄並且可隨時查詢;同時要支援PC、移動等多終端操作,只要有網路的地方就可以獲取知識庫內容等事項。
所以你在真正實施之前不如先進行一個簡單的調研,看一下員工在什麼情況下更加願意貢獻知識,這樣可以避免你多踩坑!!!