vivo手機螢幕失靈可能有以下幾種原因： 一、螢幕不乾淨造成的螢幕不靈敏：螢幕上有髒汙或水漬，會在螢幕上形成迴路，影響觸屏效果 解決方法：用乾淨的無塵布將手機上的髒汙、水漬擦拭乾淨即可。 二、手機有貼膜：貼膜太厚、有氣泡都可能導致觸屏不靈敏。 解決方法：將貼膜取下再使用觀察，可更換一張新的貼膜使用。 三、操作單個軟體時螢幕失靈：手機總是在操作某一個軟體的時候螢幕不靈敏，可能存在軟體資料異常、不相容的情況。 解決方法：進入設定--更多設定--應用程式--全部--找到該軟體--清除快取資料； 將該軟體的版本升級到最新，或者解除安裝重灌試試。 具體操作步驟： 1、在手機桌面找到設定進入 2、進入設定找到更多設定 3、進入更多設定找到應用程式 4、找到全部進入 5、進入全部找到該軟體點選清除資料看看 四、在充電時，螢幕不靈敏：在充電時使用手機，可能存在電壓不穩定，手機有靜電等情況，從而導致操作不太靈敏。 解決方法：使用原裝充電器給手機充電；或換一個接地的插座再充電試試。另外，儘量不要在充電時使用手機。 五、手機有靜電導致暫時性螢幕失靈：手機從口袋或包包裡拿出來，怎麼滑動螢幕都沒反應，是因為手機在乾燥的環境下與物體發生摩擦，使螢幕產生了靜電，導致暫時性觸控失靈。 解決方法：用較乾的溼布擦拭螢幕幾次去除靜電，並清洗雙手並擦乾再操作手機。 六、資料異常引起的螢幕失靈：root過的手機會對系統檔案更改和刪除，可能導致觸屏功能失靈；另外，資料異常，也可能影響觸屏靈敏度。 解決方法：進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有資料，操作前，一定要記得資料備份。 具體操作步驟： 1、在手機桌面找到設定 2、進入設定找到更多設定 3、進入更多設定找到恢復出廠設定 4、進入點選清除所有資料試試

手機系統異常，請嘗試操作以下步驟；

2、同時按開機鍵和音量上鍵進入recovery 模式，然後再按reboot system now 立即重啟。

3、手機問題若未能解決，請抽空去趟售後服務中心檢測手機，售後服務中心地址查詢方法；進入官網---服務---網點查詢