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  • 1 # 使用者9147460208505

    汽車三包什麼情況下可以免費更換?

    在開具購車發票那天起60天內或者行駛里程3000公里以內,發動機、變速器等主要汽車零件出現質量問題的,可以申請免費更換相應的部件。同樣在60天內或者行駛里程3000公里以內,車輛出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏等質量問題時,也可以申請免費更換或者退貨。

    汽車三包什麼情況下可以免費維修?

    在汽車三包政策中,汽車包修有效期為3年或者行駛里程60,000公里以內。在包修有效期內,車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛維修服務,包括工時費和材料費。在行駛途中如果因為故障導致無法行駛的,4S店需要派人到現場進行維修。如果車輛需要拖車拖回修理廠進行修理的,產生的拖車費用也由4S店承擔。如果維修時間超過5天,4S店應該提供備用車輛,或者給予車主一定的交通費用補償。

    汽車三包什麼情況下可以退車?

    汽車三包的有效期是2年或者50000公里以內,以先到者為準。在這個有效期內,有4個情況車主有權直接申請換車或者退車。

    1、車輛存在嚴重安全性故障累計2次修理還沒能解決的。

    2、發動機、變速器累計更換2次仍不能正常使用的。

    3、轉向系統失效、制動系統、懸架系統、前/後轎、車身等因質量問題累計更換2次仍不能正常使用的。

    4、因質量問題修理時間累計超35日,或因同一問題累計修理超過5次的可申請退車。

    很多消費者會遇到這樣的情況,買的新車出現這樣或那樣的問題,找4S店卻經常遇到推諉扯皮現象。經銷商要麼不承認,要麼就是把責任推給消費者。部分消費者選擇大事化小小事化了,面對強勢的經銷商,自己只能吃“啞巴虧”。也有部分消費者選擇用法律維護自己的正常權益,但是維權之難又是把人折騰的不輕。其實,我們在維權之前,一定要知道自己都有哪些正常權益,法律又是如何對其界定的。

    早在2013年10月,中國就出臺了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,簡稱汽車三包規定。汽車三包指的是汽車產品生產者、銷售者和修理者在質量保證期內,因汽車產品質量問題,對汽車產品修理、更換、退貨的行為。其中質量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質量保證期。

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