電子銀行（始於上世紀90年代，主要包括網上銀行、電話銀行和手機銀行等）的特徵：
1、全面實現無紙化交易。
以前使用的票據和單據大部分被電子支票、電子匯票和電子收據所代替；原有的紙幣被電子貨幣，即電子現金、電子錢包、電子信用卡所代替；原有紙質檔案的郵寄變為透過資料通訊網路進行傳送。
2、服務方便、快捷、高效、可靠。
透過網路銀行，使用者可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務。任何需要的時候使用網路銀行的服務，不受時間、地域的限制，即實現3A服務（Anywhere,Anyhow,Anytime）。
3、經營成本低廉。
由於網路銀行採用了虛擬現實資訊處理技術，網路銀行可以在保證原有的業務量不降低的前提下，減少營業點的數量。
4、簡單易用。
網上E-mail通訊方式也非常靈活方便，便於客戶與銀行之間以及銀行內部的溝通。
電子銀行與傳統銀行業務相比，其業務有許多優勢：
一是大大降低銀行經營成本，有效提高銀行盈利能力。
開辦網上銀行業務，主要利用公共網路資源，不需設定物理的分支機構或營業網點，減少了人員費用，提高了銀行後臺系統的效率。
二是無時空限制，有利於擴大客戶群體。
網上銀行業務打破了傳統銀行業務的地域、時間限制，具有3A特點，即能在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務，這既有利於吸引和保留優質客戶，又能主動擴大客戶群，開闢新的利潤來源。
三是有利於服務創新，向客戶提供多種類、個性化服務。
透過銀行營業網點銷售保險、證券和基金等金融產品，往往受到很大限制，主要是由於一般的營業網點難以為客戶提供詳細的、低成本的資訊諮詢服務。利用網際網路和銀行支付系統，容易滿足客戶諮詢、購買和交易多種金融產品的需求，客戶除辦理銀行業務外，還可以很方便地進行網上買賣股票債券等，網上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務。
電子銀行（始於上世紀90年代，主要包括網上銀行、電話銀行和手機銀行等）的特徵：
1、全面實現無紙化交易。
以前使用的票據和單據大部分被電子支票、電子匯票和電子收據所代替；原有的紙幣被電子貨幣，即電子現金、電子錢包、電子信用卡所代替；原有紙質檔案的郵寄變為透過資料通訊網路進行傳送。
2、服務方便、快捷、高效、可靠。
透過網路銀行，使用者可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務。任何需要的時候使用網路銀行的服務，不受時間、地域的限制，即實現3A服務（Anywhere,Anyhow,Anytime）。
3、經營成本低廉。
由於網路銀行採用了虛擬現實資訊處理技術，網路銀行可以在保證原有的業務量不降低的前提下，減少營業點的數量。
4、簡單易用。
網上E-mail通訊方式也非常靈活方便，便於客戶與銀行之間以及銀行內部的溝通。
電子銀行與傳統銀行業務相比，其業務有許多優勢：
一是大大降低銀行經營成本，有效提高銀行盈利能力。
開辦網上銀行業務，主要利用公共網路資源，不需設定物理的分支機構或營業網點，減少了人員費用，提高了銀行後臺系統的效率。
二是無時空限制，有利於擴大客戶群體。
網上銀行業務打破了傳統銀行業務的地域、時間限制，具有3A特點，即能在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務，這既有利於吸引和保留優質客戶，又能主動擴大客戶群，開闢新的利潤來源。
三是有利於服務創新，向客戶提供多種類、個性化服務。
透過銀行營業網點銷售保險、證券和基金等金融產品，往往受到很大限制，主要是由於一般的營業網點難以為客戶提供詳細的、低成本的資訊諮詢服務。利用網際網路和銀行支付系統，容易滿足客戶諮詢、購買和交易多種金融產品的需求，客戶除辦理銀行業務外，還可以很方便地進行網上買賣股票債券等，網上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務。