若手機無法撥打電話，建議您：
1.檢視手機是否處於飛航模式。
2.檢查手機訊號是否穩定。若網路訊號不好或無訊號，請將手機關機重啟，重新搜尋網路。若無效，建議取出SIM卡重新插入嘗試。
3.檢查手機是否有足夠餘額。
4.若是可以撥打某些固定號碼，檢查是否啟動了固定撥號功能，建議禁用該功能。注：禁用固定撥號時提示PIN2碼，此密碼需要聯絡網路運營商諮詢。
5.檢查是否設定了呼叫限制功能。若設定，請取消後嘗試撥打電話。
6.更換其他SIM卡。
7.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。若手機無法接到對方電話，建議您：1.取出SIM卡後重新插入。2.部分型號支援更改網路模式，建議將網路模式更改為2G嘗試。3.更換位置試一下。4.檢查手機是否設定了黑名單（拒絕電話）功能。若有設定，請取消後測試。5.檢查機器是否設定了來電轉駁/呼叫限制功能。6.若手機中有安裝安全衛士方面的軟體，建議解除安裝刪除。7.若無效，備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
若手機無法撥打電話，建議您：
1.檢視手機是否處於飛航模式。
2.檢查手機訊號是否穩定。若網路訊號不好或無訊號，請將手機關機重啟，重新搜尋網路。若無效，建議取出SIM卡重新插入嘗試。
3.檢查手機是否有足夠餘額。
4.若是可以撥打某些固定號碼，檢查是否啟動了固定撥號功能，建議禁用該功能。注：禁用固定撥號時提示PIN2碼，此密碼需要聯絡網路運營商諮詢。
5.檢查是否設定了呼叫限制功能。若設定，請取消後嘗試撥打電話。
6.更換其他SIM卡。
7.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。若手機無法接到對方電話，建議您：1.取出SIM卡後重新插入。2.部分型號支援更改網路模式，建議將網路模式更改為2G嘗試。3.更換位置試一下。4.檢查手機是否設定了黑名單（拒絕電話）功能。若有設定，請取消後測試。5.檢查機器是否設定了來電轉駁/呼叫限制功能。6.若手機中有安裝安全衛士方面的軟體，建議解除安裝刪除。7.若無效，備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。