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  • 1 # 使用者2051899324075

    我來為你專業的解答這個 這個問題

    主要兩個問題,1.為什麼發生

    2.如何解決

    這個螢幕故障是屬於螢幕類的線屏,很多其他機型都存在

    但是比例很低, 大多是因為iPhone的螢幕排線原因造成的,出現了iPhone螢幕缺陷了

    iPhoneX上的比例比較高

    每個機型都會有每個機型常見的故障

    這種缺陷都是因為iPhone劉海上面感測器很多,對螢幕影響比較大

    其次X採用了全面屏,iPhone自身品控和其他品牌不一致,有自己的體系,因為iPhone配件生產廠家都是有好幾家的,就算一個廠家的產能夠iPhone整體需求也不會分那麼多單子,給供應鏈更多的安全性,當一個廠子出現問題另一個廠子的產能能一下子上來,保持流水線的供應,

    iPhoneX的問題大多是因為新設計引起的不穩定性,

    如何解決呢

    其實這些故障都是iPhone售後保障範圍內的非人為損壞。

    你們的iPhoneX大部分都是在官方購買的

    根據iPhone的服務政策和國家三包法

    帶上你的iPhone和官方購買記錄

    7天退貨,15天換新機

    線屏就是屬於這個範圍,

    7天退貨比較好,直接還給他全部,再買也是帶盒子的新機完整

    15天換新機,就是裸機給售後,售後給你裸機的新機,不帶配件

    主要部門不一樣,導致的這個差別,但是給你的機子都是一樣的,都是流水線下來的新機

    7天退貨的是銷售環節

    15天換新機的是iPhone保修環節

    不必但心這些故障,iPhone的售後完全能為你解決,無需使用者承擔費用。

    我順便給你講講保修的一些注意事項

    那麼返廠維修需要注意什麼呢

    1.iPhone需要備份,因為iPhone返廠維修後會自動刷機至最新系統,也就是說你拿回來的iPhone沒有任何資料,需要啟用,備份也是為了你能將你拿回來的iPhone回覆原先使用狀態

    2.儲存好iPhone返廠維修工單,或者說受理單,這個單子是你最後領取iPhone的憑證

    3.取下sim卡

    4.和iPhone售後保持高頻率溝通,因為iPhone售後的效率較低,半死不活的,到了店裡可能要過好幾天才跟你說到了

    5.如果有保護膜或者鋼化膜,需要重新購買一張備好,因為iPhone官方會將手機膜撕掉測試螢幕,手機套也不要,不過這一步經常在門店就已經幫你去除

    6.準備好返廠手續要的資料,第一個,iPhone購機發票,第二個iPhone,第三個iPhone包裝盒內的iPhone保修卡

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