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  • 1 # 王大總監

    作為銷售人員如何才能跟顧客成為朋友這個問題,是很多從事銷售的夥伴們的共性問題。

    今天總監就聊聊這個話題。

    做營銷的這十三年當中,尤其剛開始的小白階段,也會有相似的問題需要得到解決。被顧客拒絕的多了,也有放棄的念頭。但是能堅持下來就沒問題了,基本上這個週期是3-5個月左右。從最初的產品出發,到想顧客之所想。中間也是經歷了好多。

    現在現在角度來回答這個問題或許可以給剛剛從事銷售行業的夥伴們一個引導。

    要想做好也許,讓顧客喜歡你,成為很好的朋友,就要做到“人情做透,利益驅使”如果你能悟透這8個字。你在銷售行業就會做的風生水起。

    我從幾個方面給你做個詮釋。

    1.利他之心

    2.套路設計

    3.做好備忘錄

    4.自身形象塑造

    5.自身知識的積累

    6.利用好節點貴人

    1.人情做透就是常說的利他。萬事兒從顧客的角度考慮問題,那麼這個時候就涉及到了一個很關鍵的技巧就是察言觀色並做好顧客備忘錄。

    2.投其所好的去“套路”或許“套路”不太好聽但是很實在,要透過設計去做工作。這樣顧客就會感覺你是真誠的。有很多剛剛從事銷售的夥伴,說真心的很不容易。一顆真誠的心就是融化不了顧客。所以你要從利他的角度去設計“套路”往往可以到達事半功倍的效果。

    3.備忘錄,你可以在我網上找麥肯66去操作。透過這個工具操作你會非常徹底的瞭解你的顧客。

    4.自身形象塑造:每個人都是很喜歡談吐優雅,形象專業的人做朋友,無論是穿著,配飾和狀態。每天保持正能量。激勵自己,因為情緒是可以被影響的。

    5.多去學習知識各方面的知識,不需要精通,但是得知道,讓人覺得你是個萬事通。當然專業知識要足夠紮實。

    6.每個人在工作過程中多多少少都會遇到貴人,貴人能夠相助,你的事業就會有突飛猛進的發展。還是透過人情做透,利益驅使獲得貴人的認可。

    所有的人脈都是設計出來的,這個設計的基礎是利他。先做朋友再做生意。而不是先做生意再做朋友。

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