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1 # 極速交通
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2 # 一路時間語
喜歡上旅行其實源於一次偶然的“離家出走”,大概是在2006年吧,突然就很想出去走一走,於是,一個人拎著個揹包就踏上了旅行之路。
那是我人生當中第一次一個人出遠門旅行,去的目的地就是當時人人嚮往的人間天堂——浙江杭州。記得當時一下火車,就好多人拿著牌牌在叫喚:西湖一日遊啦、兩日啦等等。由於人生地不熟,出於好奇,我就報名參加了一個西湖一日遊的旅遊團。在整個旅遊過程中,我深深地被帶團導遊小姐姐的講解給吸引了,並且心裡想,這個工作真的讓人羨慕啊!可是,別人能做,為什麼我就不能呢?所以,當時就萌生了自己也要做導遊的想法。確實,如果想要以最快的速度走遍大江南北,以我當時的能力及經濟條件,我想這條路應該是最快的!
自那次從江浙一帶回來以後,我就開始關注有關導遊的任何資訊,當時的通訊條件還沒有現在那麼發達,而我也從來沒有接觸過外界,所以,只能到處打聽,下班之後偶爾去網咖查查相關的資料。
終於讓我查到了,然後就堅決的辭了職,和閨蜜兩個人扛著大包小包莽莽撞撞地來到了深圳。兩個人擠在一個10平米的小房子裡住著,吃了兩個月的泡麵,我終於如願以償地考過了全國導遊證。
雖然閨蜜沒有考過,選擇了換行業,但我還是堅持走下去,這一走,就是十幾年,這些年來,在自己的帶團旅行過程,有喜有樂,有悲有歡,要說具體學到哪些呢?我想,比較明顯的可以概括為以下幾點:
1、可以增長自己的見識、結識許多新的朋友:
在以前,自己腦海裡的東西,除了學校老師教的教科書上的知識,對外界可以說一無所知,自從從事旅遊行業之後,每天都在路上,去不同的城市,看不同的風景,可以接觸不同的遊客,結識許多新的朋友,雖然我是作為導遊,他們是遊客,但正所謂,三人行,必有我師,與遊客的交流過程中,在他們身上每天也能學到很多新的知識,即增長了見聞,又結識了朋友,讓自己的心胸也不知不覺寬廣起來。
2、自我學習的能力,不斷地積累文化知識:
因為旅遊行業是一個資訊行業,透過自己對當地的景點、風物人情、美食等方面的瞭解,以自己的方式去給遊客進行宣傳,所以,要求我們必須非常熟悉瞭解所去的地方的具體情況,也就鍛鍊了我們自我學習的能力,每到一個地方,哪怕是去過很多次的,去之前還是會不斷蒐集相關資料,做好功課,以便於給遊客講解傳播,回團之後,同事之間還會經常聚在一起去整理圖片和文字資料,對每個區域的具體情況有更深一步的積累,同時自身的文化知識也在不斷地積累和昇華。
3、提高了隨機應變及解決突發事件的能力:
有一句話說的是,前路永遠都是未知的。在出團前不管做了多少準備,只要出發在路上,永遠都有意想不到的突發事件。當然,這種事件有大有小,小的比如客人遲到、走丟,或者飛機、火車晚點取消,或是餐、車、房、景點等與計劃行程不同等等,大的有出現過人員傷亡或是國外旅遊涉及到國家之間外交事件等等,每個旅程都有不同程度的事情發生,所以要求我們必須始終保持冷靜,並且能控制好團隊,遇到任何事情,要第一時間進行合理、迅速地處理好,協調好各方的利益得失,以求將客人、旅行社及自己的損失降到最低,當然,這種能力一定是在多次實踐以後才能慢慢鍛煉出來的啦!
4、頑強的意志、堅定的決心和堅強的品格:
如上所說,在旅行中會碰到各種各樣的突發事件或性格不一的遊客等等,發生任何事情,在團上,遊客只會找導遊,哪怕真的出了一些問題,而這些問題並不是自己的錯,他們唯一能找的人就是我們,所以,我們要有堅強的意志,堅定的決心,在經歷風雨的時候,在遭受挫折的時候,學會堅強,不能退縮,只能想辦法去解決所有的問題。
5、獨立自主的能力:
在帶團過程中,我們不單要解決旅程中自己的衣食住行,還要幫助全團的遊客,我們是一個團的靈魂,大小事務都需要我們去協調處理,沒有人能幫助我們,所以,我們要照顧好團隊中的每一個人,除了衣、食、住、行,還包括精神層面的,而完成這所有的事情,沒有人可以依賴,就需要我們學會獨立思考,學會獨立處理問題。
以上是我自己這些年工作實踐總結的大概情況,所謂旅行最大的好處,不是能見到多少人,見過多美的風景,而是走著走著,在某一個際遇下,突然重新認識了自己,希望大家一起來探討一下,都來說說你們在旅行中學到哪些呢?
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旅行的意義是:
1.旅行是一種心態的調整,能看到更精彩的世界。換一個不一樣的環境去生活,才可能會靜下心來想更多的東西,這樣回來之後就可以真正解決很多心事。
2.旅行可以感知一個迷茫的世界,順其自然卻又無所畏懼的未知世界。旅行是一種看到世界的方式,能讓視野更加開拓,自然想問題看問題的視角也就會更加廣。
3.旅行可以走出安逸之處學會謙虛,以全新的方式去感受世界。出去旅行接觸的人越多,就越被世界上其他生活態度所感化,自然也會使自身態度有一定程度上的改變。