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  • 1 # 天使的羽毛669

    怎麼恢復被凍結的亞馬遜賬戶?一旦賬戶凍結,很多賣家會尋找專業外援來解決。不管你是親自操刀上陣還是尋找專業外援,都應知道申訴是恢復賬戶的唯一希望,瞭解一下相關要求和方法還是有必要的。

    1.亞馬遜為客戶留了17天的申訴時間。亞馬遜只提供買家投訴的商品ASIN碼,不提供具體資訊。賣家需要審查ASIN碼,檢視銷售歷史、顧客反饋等,搞清楚賬戶被凍結的原因。

    3.寫POA時列個提綱,列出所有重要內容。一旦知曉了問題所在,要向亞馬遜明確表示自己已經瞭解賬戶凍結的原因。如果想要解凍賬戶,就要提供可行的計劃,保證不會重蹈覆轍,併為每一個問題提供改正和預防措施。

    4. 儘快做出改變,以此告訴亞馬遜你已開始解決問題。例如,從小處著手,可以升級庫存管理系統,從大的方面,可以更換快遞公司和供應商。

    5. 點選“Appeal Decision”後,就要等待亞馬遜的判決了。這一等可能要好幾個星期,在此期間可以和客戶溝通、監控各項效能指標,將行動計劃付諸實踐,以免結果出來後措手不及。 如何預防亞馬遜賬戶被凍結?1. 及時處理亞馬遜官方的每一條通知和警告訊息。不要因為別的賣家能僥倖規避,你就覺得自己不必在意這些警告,忽視這些訊息絕對提高賬戶凍結的風險。2. 尋找可信賴的供應商。不管你的供應商是授權經銷商、產權所有者還是製造商,你要了解與交易產品相關的事宜。如果無法信賴現有的供應商,那就趕緊換吧。3. 混合庫存要承擔共同責任,可能給你帶來麻煩,這個險不值得冒;標籤庫存的風險要小得多,是個不錯的選擇。4. 嚴肅對待訂單缺陷率、取消率和有效追蹤率等指標,對他們進行監控,並不斷改善。5.不斷研究買家的評論和反饋,時刻遵守和警惕亞馬遜的規則和政策變化。檢視產品評論,看自己是否需要修改存貨清單。如果產品和現有listing不匹配,就建立新的產品頁面。

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