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1 # 船長BI
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2 # 悠悅科技
找TopReviewers留評可以這樣做:
1、競爭對手的reviewer
找到與你所賣商品非常相似或者相關性非常大的商品,對方留高質量的reviewer,最好是圖文並茂甚至有影片,進入reviewer主頁,找到對應的郵箱
2、亞馬遜推薦的Top Reviewer
進入網址Top reviewer網址,找到目標reviewer後,進入到對方的profile頁面,很多買家都會在主頁上留下自己的郵箱
半個月前亞馬遜又更新了review權重的演算法,現在並沒有確切的公式可以參考,只能透過亞馬遜客服提供的建議,遵照每一點去操作shuadan行為。
建議如下:
001Verified Purchase。直評已死,這個時候再去刷直評非但沒有意義,反而可能會出現如上圖群聊中出現的“上好評排名會跌”的情況。
所以要刷就刷VP吧。還記得年初的封號風波嗎,這些賣家大多數是因為刷單被姐夫“秋後算賬”;船長在之前的分享中有向大家提到一個刷單建議,模模擬實購買行為。
002留評頻率與間隔時間。留評頻率越高,間隔時間越短,權重就越高。
如果一款產品不斷地來好評,這就意味著該產品受歡迎。也就是說,你需要根據自己的產品特性來規劃規劃刷單的頻率,留評的頻率,留評間隔的時間。當然,時間和頻率的把控同時也需要考慮到產品的銷售週期,比如你不能在站點的冬季持續刷泳裝的單並留評論,是吧。
也就是說,大家在選擇刷單資源,或者自己組建刷單團隊時,除了需要規劃好在listing上留評的時間與頻率,也需要根據成交情況、留評時間與頻率篩選合適的買家賬號。
003Review都有專員稽核,亞馬遜希望review能夠真實反映產品的情況,給買家參考,避免產生不良購物體驗,客觀豐富完整的review內容是能夠提高權重的。
現在刷評論的一個標準,要讓買家當真,也要讓姐夫當真。站在真實買家(產品購買者、使用者)的角度去客觀評價這個產品,甚至不全是五星好評;根據客服提供的依據,還需要有有趣且幽默的評論內容並且數量要在最新10個reviews中佔一定比例的,比如每10個評論(包括好評、中評和差評)至少1-2個有趣的評論,以此類推。
如果評論的內容不知道怎麼下手,可以透過查詢競爭對手的review,挑選靠前、內容較豐富並且“helpful”數量較多的VP評論模仿,切記是模仿不是照搬照抄。至於有趣的內容,最好搭配相關的、有趣的圖片或影片,特別是童裝、玩具這些嬰兒的產品,可以利用的素材就更多了。
004首先,使用質量好的買家賬號。上文中船長也有介紹到,真實買家賬號成交量平均一個月最多10-20單,留評數量不超過10%,另外還需要注意的是賬號使用年限和使用習慣,一般來說,越老的賬號越好,但拒絕老殭屍號;並且,買家賬號也要防關聯,關聯條件與賣家賬號相同。
→搜尋:透過亞馬遜前臺鍵入你的產品關鍵詞,或者透過你的產品對應品類去搜索,也可以透過品牌名搜尋(小賣家不建議直接搜尋品牌名)。
005Review原星級分數,即原來Review星級的分數;這個影響因素已經沒法去改變,但不代表原先分數低現在就沒法提高,從其他因素著手去最佳化即可。
006上文中船長給大家的建議是“模模擬實購買行為”的刷單方法,雖然複雜,成本也比較大,但是能降低一定的風險。當然,如果你是不刷單的乖乖賣家,除了坐等買家評價,你也該主動透過郵件索評增加真實review,船長的系統後臺提供了6個語種的索評郵件模板,需要的朋友可以使用船長的【CRM索評與郵件營銷】功能,定時索評~