在《心理韌性》這本書中講道，情緒控制也可稱為“情緒智力”，它是一種一方面可以清楚瞭解自己的情緒對他人影響的能力，另一方面是清楚他人的情緒對自己的影響的能力，且自己在清楚狀況後，有能力控制自我情緒的程度以及向他人表露情緒的程度。

你所說的憤怒的情緒，往往是對於外界對自己的影響產生的應激反應，能否管理好自己憤怒的情緒，就取決於你自身情緒智力的高低。

那怎樣提高自己的“情緒智力”呢？

一、提高自我覺察能力。也就是要及時的認識到自己的壞情緒對自己思維和行為方式的影響。有些容易發怒的人，他可能完全沒有意識到自己的憤怒會讓他的思考變得極端，所以，能及時意識到這一點很重要。

二、自我管理，這也就是你說的自己知道憤怒情緒不好，但不知該怎麼辦，這就需要你採取主動，接受現實，適應變化。也就是說，明白生活中出現你意料之外的事情很正常，要有思想準備，期望不要太高。

三、社會技能的學習和掌握。很多時候你的憤怒是因為你把控不了局面，或者看錯了某個人，這就需要你提高自身識人或處理問題的能力了。

四、同理心。能夠理解他人，站在他的角度思考問題，特別是在你做決策的時候，比如下屬遲交了報告你很生氣，恨不得讓他現在就離開你的視線。但不妨聽聽他的解釋，如果是能力問題，那可以指導，如果是態度問題，那可以教育他。

五、自我激勵。相信自己可以控制好自己的情緒，每次想要發火前告訴自己，我的情緒我一定能夠掌控。或者可以數五個數，讓自己注意力稍微轉移開來，不要被心裡的惡魔（壞情緒）操縱了你哦。

這個本身就是一個偽命題*

控制自己情緒與事件衝突，個人性格，同事件原來的關係，團隊的工作氛圍，當事人在衝突中的利害關係，個性，受教育的程度，個人涵養等等方方面面的因素都有直接關係。

其次來說，如果一個人長期在壓抑感強的環境下與他人有矛盾衝突，且發生衝突後個人不會因合作衝突的產生收到領導的斥責，反而強勢的一方獲益，久而久之會造成團隊衝突時，優選比嗓門，比強勢……

再者：如果每次這個人都是與同事發生衝突後都是率先爆發，那麼，這個人基本上是別指望控制好情緒的。

然而，隨著年齡的增長，同事關係的改變，工作氛圍的變化，長者的長期點播，以及過去爆發情緒後多吃幾次虧，相信，這種情緒會越來越被自己所能控制。

有研究表明，情緒控制的好的人往往容易孤僻，抑鬱，膽小懦弱，對自己充分不自信，和學會了利害分析。還有一種叫做老成。

而易怒的人大多嫉惡如仇，快人快語，堅持原則，情商低，容易爆發脾氣後即後悔。