在科技行業中蘋果毋庸置疑扮演著領導者的角色，指紋解鎖、面部解鎖、劉海屏等等掀起了一波又一波的跟進浪潮。不過蘋果旗下的語音助手在2011年隨iPhone 4s亮相以來，雖然得到了突飛猛進的發展，但始終沒有扮演“行業顛覆者”的角色，相反在同Google Assistant以及亞馬遜Alexa的競爭中處於劣勢。

自然蘋果內部擁有一支龐大、技術嫻熟的工程師和研究人員，不斷提升Siri的使用體驗，但依然有個問題：為何Siri不是目前市場上首推的智慧語音助手呢？

Siri聯合創始人（在2010年被蘋果公司收購）Norman Winarsky認為，造成當前局面的原因是蘋果對於Siri寄予厚望，所以所設立的目標非常寬泛。Winarsky表示蘋果希望Siri在各個領域都能有突出表現，而不是僅限於幾個領域。

Winarsky表示推出Siri的初衷是將其作為娛樂和旅遊的輔助工具。例如，當你到達機場時候發現所預訂的航班取消，那麼當你從口袋中掏出手機的時候Siri就已經向你推薦其他到達目的地的路線，如果實在沒有可用交通方式，Siri會推薦就近符合使用者偏好的旅館。

雖然使用範圍在初始時候比較窄，但是在不斷完善之後可以延伸至其他領域。Winarsky表示蘋果將Siri作為移動使用者的助手為目標，這必然需要耗費大量的時間和精力來達到完美。

Winarsky說道：“當你的公司需要服務於多達10億使用者，那麼實現這個目標會存在眾多問題，而且伴隨著時間的推進問題會越來越多越來越難。他們想要達到的完美目標可能永遠無法達成。”

自然，蘋果公司也很清楚目前Siri面臨的很多挑戰。事實上，蘋果近期透過一系列收購來增強Siri的功能。至於Siri能夠消化吸收這些收購的能力，要等到今年的WWDC大會上給我們更清晰的答案。

近日亞馬遜為其語音助手 Alexa 推出了 Alexa Skill Blueprints（技能藍圖），幫助使用者在不需要程式設計知識的情況下，開發訂製 Alexa“技能”（skill）或響應功能。亞馬遜的設想是讓 Alexa 使用者自己來開發屬於自己的語音應用，例如訂購披薩、做小遊戲、講睡前故事，或是教 Alexa 回答設計好的問題，例如“誰是全世界最好的媽媽”等等。

亞馬遜Alexa副Quattroporte史蒂夫·拉布琴（Steve Rabuchin）表示：“Alexa Skill Blueprints 是一種全新的方式，幫助你和你的家人教會 Alexa 個性化技能。你不需要掌握開發或程式設計能力。我的家人在幾分鐘時間裡就製作了自己的講笑話技能。這是種與 Alexa 互動的全新、個性化的方式。”技能藍圖中還加入了 Alexa 的一系列語音應用程式，包括新聞簡報，智慧家居技能以及 Echo Show 和 Echo Dot 的視覺技能。

如果想要開發自己的技能或定製的 Alexa 響應功能，使用者需要訪問網站 blueprints.amazon.com 選擇一個模板。這個網站才剛上線，暫時提供 20 多個模板，涉及多個類別，例如娛樂和遊戲、家庭環境、講故事，以及學習和知識。

這些模板是預先設計好的，使用者只需要往其中填入個性化的細節資訊即可，不需要完成複雜的操作，也不需要任何技術儲備。在填入自己的內容之後，你可以對其命名並一鍵釋出。隨後，這樣的技能或響應功能就可以在任何與你亞馬遜帳號關聯的 Alexa 裝置上使用，但不會在公開的 Alexa Skills Store 中上線。

這對於 AI 語音助手來說是值得銘記的時刻，Alexa 的技能擴充套件到每個使用它的人身上，它目前看起來還很幼稚，但是使用的使用者基數越大，Alexa 的技能發展就越充分，最終形成亞馬遜想要的“藍圖”——幾乎就是一個擁有學習成長分支路線的人工智慧雛形了。

在亞馬遜瘋狂用智慧音箱硬體佔領家庭，同時又在軟體方面做出使用者專屬化設計的同時，它兩方面都在家庭人工智慧化競爭中取得了主要領先優勢。而我們難免會聯想到 Siri。

Siri 的智慧程度落後於主要競爭對手亞馬遜和谷歌已經是不爭的事實，當 Alexa 已經走到讓使用者決定它會擁有什麼功能的關鍵節點時，經歷了 7 年發展的 Siri 依舊無法做到和使用者的全面交流與互動，僅僅處於開發人員可以對自己的第三方整合進行原型設計的階段。這個特性的存在證明了蘋果公司在 AI 助手方面的努力已經落後了多少，當然，我們可以合理地認為蘋果也在研究類似於 Alexa Blueprints 的專案，因為 Alexa Blueprints 很容易讓人想到一些簡單的工作流設定——同時也不需要程式設計知識，同樣有預設模板，同樣是由使用者簡單開發完成一些簡單功能。沒錯，蘋果在去年收購了 Workflow，而這個應用程式的作用是建立模板，為 iOS 實現快捷的自定義工作方式。

收購 Workflow 的目的肯定不僅止於將工作流整合到 iOS 系統內部，這個應用理念更重大的價值在於讓使用者可以建立新的 Siri 技能。

亞馬遜先人一步實現了這個想法，儘管蘋果已經在加快追趕速度，但是難以想象 Siri 在失去優勢的情況下要怎麼逆轉局面，希望在 2018 年接下來的幾場釋出會裡，我們能看到 Siri 足夠優秀的成長。