1、首先要做的是，重啟iPhone7plus，同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)(也就是我們常說的電源鍵)和Home按鍵，直至看到螢幕顯示蘋果Logo標誌。

2、部分使用者透過依次選擇“設定”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有設定”(ResetAllSettings)解決該問題。使用者需要重新輸入密碼、改變桌布、重新設定TouchID，但使用者的資料不會被刪除。

3、遇到iPhone7Plus觸控式螢幕失靈的使用者還透過恢復工廠設定解決了該問題，但手機上的所有資訊都將丟失，因此使用者需要提前備份好手機裡的重要資料。之後使用者可能需要像新手機那樣設定自己的iPhone7plus，部分使用者稱從iTunes或iCloud恢復備份的資料，會使這一問題再次出現。　

另外還有一些可用的方法，大家可以嘗試一下：　　

——可以用微溼、不起絨的軟布清潔螢幕。

——請勿在戴手套時、雙手弄溼時或塗抹護手霜後立即使用裝置。　

——如果你使用了手機保護殼，或你在顯示屏上使用塑膠保護膜或薄膜，請嘗試揭掉螢幕保護膜並在沒有它們的情況下測試裝置。

智慧機注意事項

1、病毒

智慧手機和我們每天都用的桌上型電腦、筆記本一樣，都是基於一套開放的平臺，所以中病毒只是幾分鐘的事情。鑑於此，隨時備份重要資料，是使用智慧手機時必須要做的工作。

2、宕機

既然是和桌上型電腦WindowsXP一個性質的開放式作業系統，當受到非法程式干擾而宕機，也就司空見慣。所以最好不要肆意安裝各種應用軟體。另外，軟體裝多了、文件存多了，手機的資料讀寫速度也會變慢，這和“宕機”的道理相同。

3、耗電

智慧手機的CPU、螢幕等硬體的耗電量都是不可忽視的，這些硬體很容易就將電量耗盡，再加之現在的智慧手機也越來越追求時尚輕薄，其小小的電池容量就顯得更加可憐了。這方面是沒有解決辦法的，只能是提醒智慧手機使用者，別老沒事兒玩兒手機了。