工作中能控制自己情緒的人，究竟有多佔便宜？答案是可能是：情緒好勝過能力強！

聰明的人都知道，工作中最好先處理情緒，再處理事情。情緒處理不好，事情往往也難辦。

生涯規劃是古典在《拆掉思維裡的牆》一書中提到過：在職場中，人的價值=才華-情緒成本-溝通成本。

處理好負面情緒，就是在降低情緒成本，同時也有助於降低溝通成本，因為很多溝通成本的增加，往往出在情緒上。如果你不是很有才華，但能處理好情緒，你的個人價值未必會比有才華的人低。

在職場我見過不少才華和能力出眾的同事，因為遇事情緒化，不爽就擺臭臉，和同事吵架，跟老闆摔門，最後不是成為不招待見也無晉升的刺蝟，就是憤憤不平地離開。

而那些能力中上，總是給人如沐春風，喜怒不形於色的人，反而發展得更好，生活也更幸福。

一位老闆走進辦公室，向某位秘書咆哮。你猜結果怎麼樣？秘書當然是被虐了，而辦公室裡其他40個人在接下來的兩個小時裡，行動比以前快了20%，但整體效率卻下降了40%。這是加州大學曾做過的一個實驗。你也遇到過類似的情況吧？

工作是一種社交關係，人作為一種社交動物，沒法不關注對方的情緒。所以，你的情緒不僅僅屬於你，這也是一個組織的“潛規則”。在工作中，請一定對你的情緒負責。

你的情緒一旦在公共場合出現，就會影響對面、周圍人，而對方需要花更多的心力和自我調適才能夠與你合作。而沒有人應該忍受和將就你的壞情緒！

大多數人都認為順遂和成功才會帶給我們積極的正面情緒，比如幸福和快樂。也就是說，成功是因，幸福是果。

但哈佛大學的研究結果卻是：幸福是因，成功是果。

身心愉悅、積極的正面情緒、舒暢的心情，有助於激發創造力，提高工作積極性和效率，進而有助於充分發揮你的潛能和領導力，讓你更容易獲得成功。

一，不抱怨

抱怨非但不能解決問題，反而會有巨大的破壞力。越是抱怨，越集聚負面情緒，狀態越糟糕。停止抱怨，把精力放在平復心情和解決問題上。

二，冷處理，等待迴歸理性

漫長的進化過程造就了人類現在的大腦，我們的大腦基本分為爬行腦、 情緒腦和理性腦三個部分，而理性腦是進化年齡最年輕的大腦區域。所以情緒反應的速度遠遠超過我們的有意識的理性思考。

所以我們往往來不及思考就情緒上腦。當情緒上腦的時候，不要直接了當地表達出來。給自己一點時間，先冷處理30分鐘，等待理性迴歸之後，再開始行動和請求幫助。而且大家看到你自己在努力，也會願意幫你。

三，改變觀念

美國社會心理學家費Stinger，有一個著名的理論，即“費Stinger法則”：生活中的10%由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則由你對所發生事情的態度決定。

這個法則告訴我們，我們對待事情的態度直接決定了我們會過怎樣的生活，而態度是我們可控的，取決於你的觀念和看法，以及你的選擇。有人遇事選擇看到積極正向的一面，以樂觀的心態面對。有人則總是看到負面消極的一面。

四，找一個健康的，不影響他人情緒的發洩渠道

是人就難免會有情緒，找到適合自己的發洩渠道很重要。比如跑步鍛鍊、畫畫、看書、打遊戲、購物什麼的。千萬別把工作中的情緒帶到家裡。

記住，不要用糟糕去對付糟糕，不要用黑暗去對付黑暗，你的人生才會順遂和光明。