復工季即將來臨，很多企業在面臨人員更新，這時準確的人員評定就顯得尤為重要，傳統的人員考評經常受到來自各方的批評，折騰半天到頭來費力不討好。
“評估還是不評估？”這讓很多優秀的企業管理者頭疼，然而，答案並不能用簡單的“是”或“不是”來回答。
不管對於員工評價的結果有多麼糟糕，為你的員工建立一個評價和反饋機制必不可少，因為大家都想知道自己的工作做得好不好，資料顯示，準確的反饋能讓68%的員工在工作中感到滿足。此外，根據國外的一項調查，92%的員工認為“負面”反饋，如果傳遞得當，也可以有效的提高績效。
所以，員工績效評估對你和你的員工都很重要。那麼，為什麼會有這麼多的批評和阻礙?
要知道，評估本身並不沒有錯，關鍵是你使用它的方式。
員工評估的目的是什麼?
表彰優秀員工：對員工來說，透過工作績效評定來表彰是更好工作的頭號動力。
幹部梯隊培養：及時的員工評估和有效的反饋機制可以幫助你識別有上進心的候選人。
提高表現不佳的員工：工作績效評估是建議員工培訓和發展計劃的最佳時機。
設定未來工作目標：你可以和員工一起設定目標和優先順序。研究表明，這是一種讓員工在實現目標時獲得更多自由並讓他們採取主動的方式。
衡量目標進展：員工評估是一張地圖，它幫助員工和經理瞭解他們在這段時間內已經走了多遠。
告知重要的決定：績效評估是一份可追溯的檔案，可以用來做出關於加薪、升職和其他福利的決定。
為你的決定辯護：一份員工評估報告給了你一個合法有效的理由解僱一名有表現不佳歷史的員工。
評估招聘和入職實踐：評估新員工的表現可以幫助你瞭解招聘和入職人員落地效率。
將日常工作與業務目標保持一致：根據人力資源管理協會的說法，績效管理是“推動員工行為與組織目標保持一致”的一件事。
員工評估與績效評估
嚴格來說，員工評估的重點是提供關於員工工作表現、守時、行為、領導能力等方面的反饋。
另一方面，績效考核則是考察員工的努力是否與公司的目標一致，以及員工是否適合公司。
前者是操作性的，而後者是戰略性的。
然而，在實際應用過程中，“員工評估和績效評估”經常被歸為一類，在大多數情況下被視為同義詞。
如何進行有效的員工評估?
1. 瞭解員工的職責，設定客觀的標準
評估的過程從員工績效的標準說明和評估流程開始。
Better proposal的CEO和創始人Adam Hempenstall曾說過:“評估的最佳實踐是深入瞭解所做的工作，以及在某一職位上取得成功意味著什麼。”
他舉了一個設計師的例子。“你可能認為一個設計師應該能夠每天完成一個登陸頁面，但事實上，這與事實相去甚遠。所以，首先，瞭解這個職位，然後瞭解他們是如何工作的，一天或一週能做多少工作。然後設定你的評估標準。”
2. 設定正確的評估頻率
65%的員工表示，如果他們的經理能更頻繁地與他們進行反饋，他們會感到更快樂、更自信。但不幸的是，19%的員工一年只收到一次工作表現反饋。
避免這種情況的一個方法是用實時反饋來補充你的年度績效評估，例如每月進行10-15分鐘的跟進。埃森哲(Accenture)、奧多比(Adobe)、德勤(Deloitte)、Gap和微軟(Microsoft)等公司已經升級了績效管理流程，以確保每位員工定期收到反饋。
至少，管理者每季度都要聯絡下屬，檢查一下員工是如何努力實現今年的目標的，以防止在年度績效考核期間出現任何意外。
不管你的評估頻率如何，確保你的員工瞭解整個評估過程是如何進行的，何時何地。
3.選擇正確的評估者
傳統上，工作績效評估使用單一評分系統。在這種情況下，直接領導是進行評估的最佳人選，因為他或她經常與員工溝通，瞭解員工的角色和職責以及員工的工作方式。這種評估系統的一個潛在缺點是評審可能存在偏見。
另一種方法是多評價系統或360度績效評估。如果這是你喜歡的評估系統，從員工的直接報告、內部/外部業務夥伴和客戶那裡尋求反饋。理想情況下，這種情況下的評估人員應該與員工直接工作至少4-6個月。
4. 準備一份員工評估表
你需要準備一份書面評估表，其中要有具體、可行的意見和明確的未來目標，至少有一個部分可以進行自我評估，因為這可以使員工反映他或她的表現。
5. 安排一次面對面的會議
一對一的、面對面的反饋會議更加個人化，在員工和經理之間創造了一種信任的氛圍。
為了確保員工有足夠的時間來準備，建議至少提前一天的時間。
會議期間，你可以這樣操作：
在評估表上簽字，讓員工簽字。如果員工不同意評估，確保他/她有機會寫反駁意見。
我們都需要誠實面對負面反饋，正如我們之前所說，如果負面反饋是帶著尊重的態度表達並能使員工自我得到改善，那麼大多數人都會接受它。
6. 有明確的政策和程式
整個評估要讓所有員工詳細瞭解你的流程並耐心解釋評估的內容，陳述你的績效衡量標準，避免模稜兩可。
評估完成後，澄清所有員工對於評估問題，並將已簽署的評估表副本交給員工。
結束語
員工評估是一個複雜的過程，但它非常值得投入時間。評估往往被認為是痛苦和耗時的，然而，這是一個為員工提供建設性反饋的重要機會。
當你讓員工參與這個過程，並遵循一套標準化的程式時，就能確保你的評估準確和沒有偏見。你的員工也會因此得到他們需要的反饋和支援，從而在工作中表現的更出色。
復工季即將來臨，很多企業在面臨人員更新，這時準確的人員評定就顯得尤為重要，傳統的人員考評經常受到來自各方的批評，折騰半天到頭來費力不討好。
“評估還是不評估？”這讓很多優秀的企業管理者頭疼，然而，答案並不能用簡單的“是”或“不是”來回答。
不管對於員工評價的結果有多麼糟糕，為你的員工建立一個評價和反饋機制必不可少，因為大家都想知道自己的工作做得好不好，資料顯示，準確的反饋能讓68%的員工在工作中感到滿足。此外，根據國外的一項調查，92%的員工認為“負面”反饋，如果傳遞得當，也可以有效的提高績效。
所以，員工績效評估對你和你的員工都很重要。那麼，為什麼會有這麼多的批評和阻礙?
要知道，評估本身並不沒有錯，關鍵是你使用它的方式。
員工評估的目的是什麼?
表彰優秀員工：對員工來說，透過工作績效評定來表彰是更好工作的頭號動力。
幹部梯隊培養：及時的員工評估和有效的反饋機制可以幫助你識別有上進心的候選人。
提高表現不佳的員工：工作績效評估是建議員工培訓和發展計劃的最佳時機。
設定未來工作目標：你可以和員工一起設定目標和優先順序。研究表明，這是一種讓員工在實現目標時獲得更多自由並讓他們採取主動的方式。
衡量目標進展：員工評估是一張地圖，它幫助員工和經理瞭解他們在這段時間內已經走了多遠。
告知重要的決定：績效評估是一份可追溯的檔案，可以用來做出關於加薪、升職和其他福利的決定。
為你的決定辯護：一份員工評估報告給了你一個合法有效的理由解僱一名有表現不佳歷史的員工。
評估招聘和入職實踐：評估新員工的表現可以幫助你瞭解招聘和入職人員落地效率。
將日常工作與業務目標保持一致：根據人力資源管理協會的說法，績效管理是“推動員工行為與組織目標保持一致”的一件事。
員工評估與績效評估
嚴格來說，員工評估的重點是提供關於員工工作表現、守時、行為、領導能力等方面的反饋。
另一方面，績效考核則是考察員工的努力是否與公司的目標一致，以及員工是否適合公司。
前者是操作性的，而後者是戰略性的。
然而，在實際應用過程中，“員工評估和績效評估”經常被歸為一類，在大多數情況下被視為同義詞。
如何進行有效的員工評估?
1. 瞭解員工的職責，設定客觀的標準
評估的過程從員工績效的標準說明和評估流程開始。
Better proposal的CEO和創始人Adam Hempenstall曾說過:“評估的最佳實踐是深入瞭解所做的工作，以及在某一職位上取得成功意味著什麼。”
他舉了一個設計師的例子。“你可能認為一個設計師應該能夠每天完成一個登陸頁面，但事實上，這與事實相去甚遠。所以，首先，瞭解這個職位，然後瞭解他們是如何工作的，一天或一週能做多少工作。然後設定你的評估標準。”
2. 設定正確的評估頻率
65%的員工表示，如果他們的經理能更頻繁地與他們進行反饋，他們會感到更快樂、更自信。但不幸的是，19%的員工一年只收到一次工作表現反饋。
避免這種情況的一個方法是用實時反饋來補充你的年度績效評估，例如每月進行10-15分鐘的跟進。埃森哲(Accenture)、奧多比(Adobe)、德勤(Deloitte)、Gap和微軟(Microsoft)等公司已經升級了績效管理流程，以確保每位員工定期收到反饋。
至少，管理者每季度都要聯絡下屬，檢查一下員工是如何努力實現今年的目標的，以防止在年度績效考核期間出現任何意外。
不管你的評估頻率如何，確保你的員工瞭解整個評估過程是如何進行的，何時何地。
3.選擇正確的評估者
傳統上，工作績效評估使用單一評分系統。在這種情況下，直接領導是進行評估的最佳人選，因為他或她經常與員工溝通，瞭解員工的角色和職責以及員工的工作方式。這種評估系統的一個潛在缺點是評審可能存在偏見。
另一種方法是多評價系統或360度績效評估。如果這是你喜歡的評估系統，從員工的直接報告、內部/外部業務夥伴和客戶那裡尋求反饋。理想情況下，這種情況下的評估人員應該與員工直接工作至少4-6個月。
4. 準備一份員工評估表
你需要準備一份書面評估表，其中要有具體、可行的意見和明確的未來目標，至少有一個部分可以進行自我評估，因為這可以使員工反映他或她的表現。
5. 安排一次面對面的會議
一對一的、面對面的反饋會議更加個人化，在員工和經理之間創造了一種信任的氛圍。
為了確保員工有足夠的時間來準備，建議至少提前一天的時間。
會議期間，你可以這樣操作：
在評估表上簽字，讓員工簽字。如果員工不同意評估，確保他/她有機會寫反駁意見。
我們都需要誠實面對負面反饋，正如我們之前所說，如果負面反饋是帶著尊重的態度表達並能使員工自我得到改善，那麼大多數人都會接受它。
6. 有明確的政策和程式
整個評估要讓所有員工詳細瞭解你的流程並耐心解釋評估的內容，陳述你的績效衡量標準，避免模稜兩可。
評估完成後，澄清所有員工對於評估問題，並將已簽署的評估表副本交給員工。
結束語
員工評估是一個複雜的過程，但它非常值得投入時間。評估往往被認為是痛苦和耗時的，然而，這是一個為員工提供建設性反饋的重要機會。
當你讓員工參與這個過程，並遵循一套標準化的程式時，就能確保你的評估準確和沒有偏見。你的員工也會因此得到他們需要的反饋和支援，從而在工作中表現的更出色。