1.出故障時保持冷靜。 若突然被困在電梯中，千萬不要慌張，保持鎮定，並且安慰其他受困者，向大家解釋電梯槽有防墜安全裝置，它牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，不會掉下電梯槽，安全裝置也不會失靈，消除大家的慌亂心理。
2.出故障警鈴求援。 利用電梯內的電話、警鐘或對講機、手機等一切可能的求援方式求救。但切忌自行扳動電梯裝置。
3.切忌頻繁踢門拍門。 若無警鐘、電話或對講機，手機又失靈時，可拍門叫喊或脫下鞋子拍門敲打，發訊號求救。如無人迴應，需鎮靜等待，觀察動靜，不要不停呼喊，要保持體力，等待營救。
4.勿強行扒門。 被困電梯者無法確認電梯的所在位置，因此不要強行扒門，即使能開啟，也未必夠得著外門，電梯外壁的油垢還可能使人滑倒，這樣會帶來新的險情。
5.切忌從安全窗爬出。 電梯頂部均設有安全窗，該安全窗僅供電梯維修人員使用，勿扒撬電梯轎廂上的安全窗，否則從安全窗爬出電梯會更危險。因為出口板一旦開啟，安全開關就使電梯剎住不動。若出口板意外關上，電梯會重新開動致使在電梯槽裡的人失去平衡，容易被電梯纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒掉下電梯。
6.最安全方法等待救援 如果不能立刻找到電梯技工，可請外面的人打電話通知消防員。消防員通常會把電梯絞上或絞下到最接近的一層樓，然後開啟門。就算停電，消防員也能用手動器，把電梯絞上絞下。
7.如果外面沒有受過訓練的救援人員在場，不要自行爬出電梯。
8.在深夜或週末下午被困在辦公樓或商業大廈的電梯，就有可能幾小時甚至幾天也沒有人走近電梯。在這種情況下，最安全的做法是保持鎮定，伺機求援。最好能忍受飢渴、悶熱之苦，保住性命，注意傾聽外面的動靜，如有行人經過，設法引起他的注意。如果不行，就等到上班時間再拍門呼救。
9.如遇到電梯下墜或電梯衝頂，不論有多少層樓，迅速將所有樓層的按鍵全部按下。當緊急電源啟動時，電梯可馬上停止繼續下墜。
10.如果電梯裡有把手，一隻手緊握把手，這樣可固定人所在的位置，使人不至於因重心不穩而摔傷。
11.飛墜時蹲地背貼內牆。 電梯下墜時要使整個背部跟頭部緊貼電梯內牆，呈一直線。因為韌帶是人體唯一富含彈性的一個組織，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比骨頭承受壓力會更大。
1.出故障時保持冷靜。 若突然被困在電梯中，千萬不要慌張，保持鎮定，並且安慰其他受困者，向大家解釋電梯槽有防墜安全裝置，它牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，不會掉下電梯槽，安全裝置也不會失靈，消除大家的慌亂心理。
2.出故障警鈴求援。 利用電梯內的電話、警鐘或對講機、手機等一切可能的求援方式求救。但切忌自行扳動電梯裝置。
3.切忌頻繁踢門拍門。 若無警鐘、電話或對講機，手機又失靈時，可拍門叫喊或脫下鞋子拍門敲打，發訊號求救。如無人迴應，需鎮靜等待，觀察動靜，不要不停呼喊，要保持體力，等待營救。
4.勿強行扒門。 被困電梯者無法確認電梯的所在位置，因此不要強行扒門，即使能開啟，也未必夠得著外門，電梯外壁的油垢還可能使人滑倒，這樣會帶來新的險情。
5.切忌從安全窗爬出。 電梯頂部均設有安全窗，該安全窗僅供電梯維修人員使用，勿扒撬電梯轎廂上的安全窗，否則從安全窗爬出電梯會更危險。因為出口板一旦開啟，安全開關就使電梯剎住不動。若出口板意外關上，電梯會重新開動致使在電梯槽裡的人失去平衡，容易被電梯纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒掉下電梯。
6.最安全方法等待救援 如果不能立刻找到電梯技工，可請外面的人打電話通知消防員。消防員通常會把電梯絞上或絞下到最接近的一層樓，然後開啟門。就算停電，消防員也能用手動器，把電梯絞上絞下。
7.如果外面沒有受過訓練的救援人員在場，不要自行爬出電梯。
8.在深夜或週末下午被困在辦公樓或商業大廈的電梯，就有可能幾小時甚至幾天也沒有人走近電梯。在這種情況下，最安全的做法是保持鎮定，伺機求援。最好能忍受飢渴、悶熱之苦，保住性命，注意傾聽外面的動靜，如有行人經過，設法引起他的注意。如果不行，就等到上班時間再拍門呼救。
9.如遇到電梯下墜或電梯衝頂，不論有多少層樓，迅速將所有樓層的按鍵全部按下。當緊急電源啟動時，電梯可馬上停止繼續下墜。
10.如果電梯裡有把手，一隻手緊握把手，這樣可固定人所在的位置，使人不至於因重心不穩而摔傷。
11.飛墜時蹲地背貼內牆。 電梯下墜時要使整個背部跟頭部緊貼電梯內牆，呈一直線。因為韌帶是人體唯一富含彈性的一個組織，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比骨頭承受壓力會更大。