案例：上司交代小張在三天內撰寫一份培訓方案，小張撰寫完畢後給領導發了過去。一週後領導問其方案程序如何，小張說已經寫好發他了。文中小張的做法是否具備閉環思維？閉環思維強調的是如果別人發起了一件事，你不管做得如何，都要最後閉環到這個發起者。尤其是面對上級時，他交代你的事情，作為下屬應該全力以赴地完成。最後不管完成的質量如何，都應該在約定的時間內給領導一個反饋，這就是閉環。文中的小張在領導交辦事情以後，拋開沒有及時和領導溝通和修改方案不說，在方案完成並且傳送給領導以後也沒有給對方一個反饋。由此可見小張並不具備閉環意識，而且他的做法將會導致領導對其的信任度大打折扣。提示：透過上述小案例相信大家已經看出來了，職場中的閉環意識要求我們無論領導交代我們的事情完成的質量如何，一定要在規定的時間內給對方一個反饋。接下來，將此案例延伸一下。如果說領導安排小張將此方案發送給其他領導，小張傳送完畢以後該怎麼做呢？小張在傳送完畢方案以後，應該第一時間給兩位領導一個反饋。自己領導作為這件事情的發起者，事情辦妥以後小張理所應當將完成情況反饋給他。而其他領導作為這次方案的接收者，小張也應當在方案發送完畢以後給他一個反饋，讓對方知道方案已經發他了。提示：如果小張在傳送方案過程中出現任何變動，都應該將變動是否會給所有的利益相關者帶來影響考慮在內並在第一時間告知他們，這也是閉環思維的表現之一。假如領導交代小張處理的工作，是一件週期較長的專案，小張又該如何應對呢？由於領導交代的工作週期漫長，他可能會忘記這件事的存在，或者想著卻不便於經常性地詢問小張工作進度如何。此時的小張不妨試著每隔一段時間向領導彙報一下工作的進度，或者過程中出現的問題以及需要領導決策的地方。總而言之，多和領導溝通並及時反饋此項工作的具體情況。這樣做的目的不僅是給領導留下了“積極主動”的好印象，還增加了領導對其的信任度。

別人發起一件事，在一定時間內，不管我們完成的效果如何，都要認真的反饋給發起人，這就叫閉環思維。 “閉環”的理論根據是由美國質量管理專家休哈特博士提出“PDCA迴圈”。 “PDCA 迴圈”將質量管理分為四個階段： P(Plan)計劃：目標的確定和計劃的制定。 D(Do)執行：具體運作，實現計劃中的內容。 C(Check)檢查：總結對錯，明確效果，找出問題。 A(Act)處理：對檢查結果進行處理，成功經驗加以肯定並推廣，失敗教訓引起重視並避免。未解決的問題，提交下一個 PDCA 迴圈。 這四個過程不是一次性結束，而是週而復始地進行。