這個問題吧，得學會換位思考一下，想一想你的家人是否得罪過她？是否做了什麼不太體面的事情……

如果都沒有，那就是你這個長輩找事情了

你說了，她是長輩，又是在群裡，如何迴應就是一個智慧問題了！

你說的被刺的家人，不知道是年紀大一些的，還是年齡小一些的，不知道是一個人，還是指你們全家……

不管這件事發生在誰身上，相信都會不開心

我認為：

你們家可以出來一個人，簡單迴應一下，說話的語氣要溫暖，要真誠，要得體，要禮帽，讓對方不要生氣……

相信世上沒有真正太傻太不講道理的人，你們給了那個長輩面子，大家也都會看得到，相信她以後就不會這樣對待你家人了！

這的確是個很棘手的問題！我想題主說的這樣的群也不是個公眾群，而是有一定親緣關係或者別的關係的。這位女長輩在這樣的群裡對你家人連諷帶刺的，對你家人形象是不小的損害和影響，同時對你也是一種傷害。如何應對呢？

直接“懟”肯定不行。你是個晚輩，在這種群裡如果你也採取以牙還牙的方式，那樣不但顯得你不懂事，目無尊長，而且還會讓矛盾激化，引發一場“撕逼大戰”，甚至其他人也可能加入戰團，而且嚴重了又網上延伸到網下也未可知！所以，此舉不可取！

如果“忍”肯定也不合適。雖然這是在群裡，但畢竟也是個公共場合，你這個長輩這麼在大庭廣眾之下針對你家長夾槍帶棒，這對你、對你家長和你整個家庭都有著不利的影響。說輕了是讓別人看笑話，說重了是顯示出一種怯懦，以後在群裡和現實中都無法立足。

我的看法是，首先，既然這個長輩這麼說你家家長，這肯定是他們之間有什麼過節或者矛盾。如果你對此有了解，那就好辦了；如果你不知道，那就先側面的委婉的瞭解一下你的家長，搞清楚其中原委才能對症下藥。其次，搞清了事情的原委之後，分析判斷是誰的錯誤。如果對方確實佔理，那就想方設法做做自己家長的工作，把矛盾緩和一下，畢竟都是抬頭不見低頭見的。如果錯在對方，那也適合讓家長和這個長輩們溝通協調的方式解決。第三，大人的事由大人來辦。但如果你的家長和這個長輩一樣的脾氣不好，那你也可以選擇自己出面解決。解決的方式可以在微信裡單獨聊天，聊天時因為對方是長輩，所以一定要放低姿態。然後根據自己瞭解的矛盾根源，從情上打動，從理上說服。如果是自家的錯，就大方地替家長道個歉；如果是對方的錯，也要委婉地予以勸解，儘量讓矛盾由大化小，由小變無，爭取做到化解於無形。

總之，解決此類事情的原則就是:方式私下溝通、態度心平氣和、過程消怨彌恨、目的追求和諧。總之，都不是外人，和為貴！