2.到火車站退票網上訂的高鐵票也是可以在火車站退票的，鐵道部規定，已經取票或不足發車前2小時的情況下，旅客須到火車站辦理退票，退款也將退還到支付賬戶。

需要注意的是，高鐵票退票是要收取一定的退票手續費的，具體收取標準如下：1.發車前15天以上退票的，不收取退票費;2.距離發車前48小時以上不足15天的，收取票價5%的退票費;3.距離發車前24小時以上不足48小時的，收取票價10%的退票費;4.不足發車前24小時的，收取票價20%的退票費。

擴充套件資料：

基本特點

1、高速鐵路非常平順，以保證行車安全和舒適性，高速鐵路都是無縫鋼軌，而且時速300公里以上的高速鐵路採用的是無砟軌道，就是沒有石子的整體式道床來保證平順性。

2、高速鐵路的彎道少，彎道半徑大，道岔都是可動心高速道岔。

3、大量採用高架橋樑和隧道。來保證平順性和縮短距離。

4、高速鐵路的接觸網，就是火車頂上的電線的懸掛方式也與普通鐵路不同，來保證高速動車組的接觸穩定和耐久性。

5、高速鐵路的訊號控制系統比普通鐵路高階，因為發車密度大，車速快，安全性一定要高。