質量管理之父戴明博士 戴明博士於1900年10月4日生於美國愛荷華州(Sioux City, IA)。戴明的父親受過法學訓練，母親研修音樂。他的全名則兼具父母二者之名，叫威廉·愛德華茲·戴明（William Edwards Deming）----威廉是他父親的名字，愛德華茲來自他母親的姓氏。他既獲得了父親的學者風範，也繼承了曾讀於音樂學院的母親對音樂創作的愛好。戴明父親經營農場但收入不多，少時的戴明家算是貧窮，因此他在少年時代可說是一直在打工，有時候在外面點亮街燈、除雪，賺起每天一塊兩毛的工資或在飯店內打雜、洗床每小時工資美金兩毛伍等以補家計。 戴明頗負正義感，曾經參加墨西哥邊境一個小戰爭的志願兵且已搭車趕赴戰場，但是後來被發現只有十四歲，因不符規定才被遣返。幸虧是這樣，否則若在戰場犧牲，世界上就少了一位偉大的質量管理大師了。戴明博士不但有正義感且深具愛心，在日本指導期間因憤慨一位未善待精神病患的醫院院長，而利用他對當時駐日美軍的影響力而將此人解聘。 戴明博士從小就因行事規矩、好學不倦以及勤勉而贏得“教授”的暱稱。1917年，戴明從鮑威爾鎮搭火車到懷俄明大學(Univ. of Wyoming)開始大學生涯。他特意提前幾天到達，以便有時間找一份工作。戴明成了一個每小時賺0.25元的清潔工。此外他還剷雪、販賣清涼飲料。 戴明博士於1921年畢業後，糾結留校一年研修數學，同時教授工程學。在後來幾年裡，他先前往科羅拉多礦業學校教物理，然後又在科羅拉多大學註冊修讀數學和物理學碩士，最後於1928年取得耶魯大學的物理博士學位。戴明博士在學期間曾經於芝加哥的西電公司霍桑工廠工作時得知當時在貝爾研究所的W．A．休哈特博士，並於1927年見面後就成為亦師亦友的莫逆之交。 戴明博士畢業後婉拒西電公司的工作機會而應聘到華盛頓的美國農業部的固氮研究所工作。 他也曾經利用一年的休假到倫敦大學與R. A. Fisher做有關統計方面的研究。 戴明博士1950年應聘去日本講學，並將其報酬捐出，而後幾乎每年都赴日繼續指導，奠定了日本企業界良好的質量管理基礎。 戴明博士傳奇的一生 戴明從事繁忙的全球顧問工作，時間超過40年,客戶涵蓋製造商、電話公司、鐵路公司、汽車貨運業、消費者、研究者、人口普查方法學者、醫院、法律事務所、政府機構以及大學與產業界的研究組織。 戴明的學說，對於美國的製造業與服務業影響十分深遠。他所倡導的品質革命旋風，大幅提升了美國的競爭地位。 戴明在1930年到1946年之間擔任國家標準局附設研究所數學與統計學的特聘講師，在這期間戴明與其他人合力進行了許多關於抽樣以及與現代統計學有關的基礎研究。 20世紀30年代末期，聯邦統計局需要最好的專家，因而邀請戴明加入，於是1939年戴明成了統計局的首席數學家兼抽樣顧問。 1939年戴明加入美國聯邦統計局時，在抽樣上他已經是世界公認的專家。 1946年他離開統計局，成立顧問公司，同時也在紐約大學工商管理研究所兼任教職。 1987年，當時的美國總統里根頒發國家科技獎章（National Medal of Technology）給戴明。1988年，他又接受美國國家科學院（National Academy of Sciences）所頒發的傑出科學事業獎（Distinguished Career in Science Award）。 戴明一生接受的獎章還很多，包括1956年美國品質管理學會（American Society for Quality Control）所頒發的休哈特獎章（Shewhart Medal），1983年美國統計協會（American Statistical Association）所頒發的威爾克斯獎（Samuel S. Wilks Award）。 美國統計協會都會分會（The Metropolitan Section）於1990年成立年度戴明獎（Deming Prize），頒發給對改進質量與生產力有貢獻的人士。戴明博士是國際統計研究所（International Statistical Institute）的會員。他於1983年入選美國國家工程學院（National Academy of Engineering），成為院士，在1986年入選位於戴頓（Dayton）的科技名人堂（Science and Technology Hall of Fame），並於1991年進入汽車名人堂（Automotive Hall of Fame）。 戴明博士廣為人知的事蹟，或許是在日本的工作。他從1950年之後，長期在日本教導高層管理者與工程師質量管理的方法，他的理論對日本經濟的崛起建立起了不可磨滅的功勳。為了表彰他的貢獻，日本科工聯合會（JUSE，Union of Japanese Scientists and Engineers）設立年度戴明獎（Deming Prize），頒發給在新產品品質與可靠度方面有成就的公司與個人。日本天皇則在1960年頒贈給他二等瑞寶獎章（Second Order Medal of Sacred Treasure）。 1921年戴明從懷俄明大學畢業，得到物理學的學士學位，然後進入科羅拉多大學攻讀並於1924年獲得數學與物理學碩士學位。戴明於1928年從耶魯大學畢業，獲得數學物理博士學位。後來有十多所大學授予他榮譽博士學位，包括著名的哈佛、耶魯等校。 戴明博士一生著有多本著作與171篇論文。他的著作《走出危機》，曾經被譯為多種文字。另一方面，也有無數的書籍、影片以及錄影帶，敘述他的生平、他的理念，以及世界各地成功應用他的學說的例項。戴明博士的四日研討會（four-day seminars）舉辦十多年以來，每年都有一萬人參加。
質量管理之父戴明博士 戴明博士於1900年10月4日生於美國愛荷華州(Sioux City, IA)。戴明的父親受過法學訓練，母親研修音樂。他的全名則兼具父母二者之名，叫威廉·愛德華茲·戴明（William Edwards Deming）----威廉是他父親的名字，愛德華茲來自他母親的姓氏。他既獲得了父親的學者風範，也繼承了曾讀於音樂學院的母親對音樂創作的愛好。戴明父親經營農場但收入不多，少時的戴明家算是貧窮，因此他在少年時代可說是一直在打工，有時候在外面點亮街燈、除雪，賺起每天一塊兩毛的工資或在飯店內打雜、洗床每小時工資美金兩毛伍等以補家計。 戴明頗負正義感，曾經參加墨西哥邊境一個小戰爭的志願兵且已搭車趕赴戰場，但是後來被發現只有十四歲，因不符規定才被遣返。幸虧是這樣，否則若在戰場犧牲，世界上就少了一位偉大的質量管理大師了。戴明博士不但有正義感且深具愛心，在日本指導期間因憤慨一位未善待精神病患的醫院院長，而利用他對當時駐日美軍的影響力而將此人解聘。 戴明博士從小就因行事規矩、好學不倦以及勤勉而贏得“教授”的暱稱。1917年，戴明從鮑威爾鎮搭火車到懷俄明大學(Univ. of Wyoming)開始大學生涯。他特意提前幾天到達，以便有時間找一份工作。戴明成了一個每小時賺0.25元的清潔工。此外他還剷雪、販賣清涼飲料。 戴明博士於1921年畢業後，糾結留校一年研修數學，同時教授工程學。在後來幾年裡，他先前往科羅拉多礦業學校教物理，然後又在科羅拉多大學註冊修讀數學和物理學碩士，最後於1928年取得耶魯大學的物理博士學位。戴明博士在學期間曾經於芝加哥的西電公司霍桑工廠工作時得知當時在貝爾研究所的W．A．休哈特博士，並於1927年見面後就成為亦師亦友的莫逆之交。 戴明博士畢業後婉拒西電公司的工作機會而應聘到華盛頓的美國農業部的固氮研究所工作。 他也曾經利用一年的休假到倫敦大學與R. A. Fisher做有關統計方面的研究。 戴明博士1950年應聘去日本講學，並將其報酬捐出，而後幾乎每年都赴日繼續指導，奠定了日本企業界良好的質量管理基礎。 戴明博士傳奇的一生 戴明從事繁忙的全球顧問工作，時間超過40年,客戶涵蓋製造商、電話公司、鐵路公司、汽車貨運業、消費者、研究者、人口普查方法學者、醫院、法律事務所、政府機構以及大學與產業界的研究組織。 戴明的學說，對於美國的製造業與服務業影響十分深遠。他所倡導的品質革命旋風，大幅提升了美國的競爭地位。 戴明在1930年到1946年之間擔任國家標準局附設研究所數學與統計學的特聘講師，在這期間戴明與其他人合力進行了許多關於抽樣以及與現代統計學有關的基礎研究。 20世紀30年代末期，聯邦統計局需要最好的專家，因而邀請戴明加入，於是1939年戴明成了統計局的首席數學家兼抽樣顧問。 1939年戴明加入美國聯邦統計局時，在抽樣上他已經是世界公認的專家。 1946年他離開統計局，成立顧問公司，同時也在紐約大學工商管理研究所兼任教職。 1987年，當時的美國總統里根頒發國家科技獎章（National Medal of Technology）給戴明。1988年，他又接受美國國家科學院（National Academy of Sciences）所頒發的傑出科學事業獎（Distinguished Career in Science Award）。 戴明一生接受的獎章還很多，包括1956年美國品質管理學會（American Society for Quality Control）所頒發的休哈特獎章（Shewhart Medal），1983年美國統計協會（American Statistical Association）所頒發的威爾克斯獎（Samuel S. Wilks Award）。 美國統計協會都會分會（The Metropolitan Section）於1990年成立年度戴明獎（Deming Prize），頒發給對改進質量與生產力有貢獻的人士。戴明博士是國際統計研究所（International Statistical Institute）的會員。他於1983年入選美國國家工程學院（National Academy of Engineering），成為院士，在1986年入選位於戴頓（Dayton）的科技名人堂（Science and Technology Hall of Fame），並於1991年進入汽車名人堂（Automotive Hall of Fame）。 戴明博士廣為人知的事蹟，或許是在日本的工作。他從1950年之後，長期在日本教導高層管理者與工程師質量管理的方法，他的理論對日本經濟的崛起建立起了不可磨滅的功勳。為了表彰他的貢獻，日本科工聯合會（JUSE，Union of Japanese Scientists and Engineers）設立年度戴明獎（Deming Prize），頒發給在新產品品質與可靠度方面有成就的公司與個人。日本天皇則在1960年頒贈給他二等瑞寶獎章（Second Order Medal of Sacred Treasure）。 1921年戴明從懷俄明大學畢業，得到物理學的學士學位，然後進入科羅拉多大學攻讀並於1924年獲得數學與物理學碩士學位。戴明於1928年從耶魯大學畢業，獲得數學物理博士學位。後來有十多所大學授予他榮譽博士學位，包括著名的哈佛、耶魯等校。 戴明博士一生著有多本著作與171篇論文。他的著作《走出危機》，曾經被譯為多種文字。另一方面，也有無數的書籍、影片以及錄影帶，敘述他的生平、他的理念，以及世界各地成功應用他的學說的例項。戴明博士的四日研討會（four-day seminars）舉辦十多年以來，每年都有一萬人參加。